既然交流電一下從火線流向零線，一下又從零線流回火線；那為什么人觸摸到零線不會發生觸電，而觸摸到火線會發生觸電呢？這個就要從供電系統開始說起了，下圖是我們常用的TN-S供電系統。TN-S供電系統從上圖我們可以看出，在TN-S供電系統中，在變壓器的低壓側零線是接地的。如果以大地作為參考點，那么零線和大地的電位始終為零。人站在地上，人和零線的電位始終相等，因而沒有電位差（即電壓），所以就不會發生觸電。但是火線就不一樣了。