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電銷機器人語音外呼在撥打電話之前,需要我們定制屬于自己的電話話術,錄音、對接線路、語音識別系統,聽著復雜,但是別擔心,除了文字版話術之外,都是由技術人員完成的。
后臺搭建好之后,只需要我們導入客戶數據設置撥打時間,機器人就能代替人工自動打電話篩選意向客戶,意向客戶直接推送到微信上。
AI電話機器人具有以下優勢:
1、提升外呼效率
AI電話機器人可以減輕銷售人員的工作量,他們只需要作為人工服務,接聽少量電話就可以了,既降低了成本,也減少了銷售人員的疲勞程度,AI電話機器人不知疲倦和永遠不會有負面情緒很大程度上可以良好的溝通客戶。
2、通話自然流暢
AI電話機器人支持多種音色可選與真人對話無差異,超高語音識別率,可與客戶進行復雜的多輪對話,并能定制對話交互的策略。
3、精準意向
系統根據呼叫結果自動篩選,直接根據客戶意愿強弱區分跟進優先級,幫助企業沉淀出高質量客戶,以便快速達成交易。
4、穩定可控
無需調整情緒,對標準化要求高、有強制要求的任務,AI電話機器人可以保持穩定的服務水平,避免人工不可控性。
5、更低成本
AI電話機器人配置簡單,替代部分人工坐席,可節省人力培訓、團隊管理以及辦公通信設備采購等龐大開支,大幅度降低客服成本。