智能電話機器人已經在很多領域得到應用，金融行業、房地產行業、教育行業、電商行業、裝修行業、廣告行業等等都能看到它的身影。

電話機器人的基本作用，就是幫你這邊代替真人自動撥打電話，把打出來的意向客戶自動推送到你的微信上面，已經可以完全完美的代替前期人工的篩選工作，并且機器人這邊是沒有情緒影響的，可以永遠都保持著高昂的工作熱情

第一，電銷機器人的速度比人工更快。通話時，電銷機器人響應時間快達0.8~1.5秒，外呼量是人工的六倍。

第二，識別準確。準確的語音意圖識別和對話管理、準確的挖掘用戶需求、篩選用戶意向、識別用戶興趣。

第三，真人語音且支持打斷。真人語音，可按照客戶的需求定制。選擇最合適的聲音。機器人在通話的過程中用戶可以隨時打斷，對后續的通話不會產生影響。

第四，準確統計數據和分類。對于海量通話數據能準確挖掘用戶信息，并且進行統計。通過通話提取到的信息，了解客戶的特點，對其進行分類。了解客戶、洞察市場、優化產品、服務、營銷方式。

第五，人機協作。機器人無法回答的問題，可以進行標記，后續人工跟進。也可以后續直接轉接人工話務員。人工話務員接待的過程中可以看到機器人與客戶的全部對話記錄，利于跟進。

以上電銷機器人的優點，我們可以總結出，對于企業，電話機器人可以提高企業的工作效率、減輕員工的工作量，最后一點是減少企業各方面的成本支出。