|
|
智能電銷機器人,在撥打電話的時候,會根據設定好的話術流程與客戶交流,智能回答客戶的疑問,其聲音也是真人語音,所以和客戶的電話溝通與真人銷售員溝通幾乎一樣
1.自動撥打:新建呼叫任務,批量導入號碼,設定呼叫時段,限制呼叫頻率,自動撥打電話。
2.智能應答:運用自研的自然語言理解算法,結合人工錄音與阿里云強大的語音識別,實現智能人機應答。
3.意向標記:基于用戶真實應答記錄,并結合業務規則,靈活進行被叫用戶意向標記,完成意向用戶初步篩選。
4.自動記錄:完整記錄被叫用戶通話結果、通話明細、通話錄音、文本記錄與意向分類,以實現歷史數據的導出與進一步分析調優。