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電話機(jī)器人是一款可代替人工撥打電話的智能語音外呼系統(tǒng)! 通過這個(gè)系統(tǒng)可以將需要外呼的業(yè)務(wù)內(nèi)容整理成比較系統(tǒng)的話術(shù),將其導(dǎo)入系統(tǒng)就可以撥打,而銷售人員只需在后臺(tái)跟進(jìn)意向客戶及時(shí)維護(hù)即可。從人員成本上考慮,機(jī)器人外呼節(jié)省了很多人工成本。
1、智能語音電銷機(jī)器人不是死板的那種專業(yè),因?yàn)槭褂脵C(jī)器人可以定制話術(shù)并對(duì)客戶意圖進(jìn)行準(zhǔn)確捕捉,對(duì)客戶情緒進(jìn)行分析和判斷,所以可以將專業(yè)的銷售術(shù)語與親切、溫柔完美結(jié)合,既可以保證電話銷售的體貼入微,又能確保為客戶提供專業(yè)的業(yè)務(wù)介紹。
2.、數(shù)據(jù)記錄方面,機(jī)器人也可以做到精準(zhǔn)記錄,意向客戶會(huì)自動(dòng)推送到你的微信上,攜帶文字版記錄和完整版通話錄音。如此一來,人工電銷員一眼就能看出來客戶重點(diǎn)都說了哪些內(nèi)容,擺脫了之前要聽錄音的煩惱。
3、機(jī)器人可以對(duì)銷售前端話術(shù)進(jìn)行深度學(xué)習(xí),不斷、智能地優(yōu)化機(jī)器人的話術(shù)。機(jī)器人的語音識(shí)別準(zhǔn)確率都高達(dá)90%、甚至95%,平均響應(yīng)時(shí)間不足一秒。