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一個機(jī)器人一天能夠撥打1000個電話左右,兩個機(jī)器人一天可以撥打2000個電話,以此類推,N個機(jī)器人就可以撥打多個電話。而人工撥打電話,一天一個人最多可打200個。
單單是外呼量上就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過人工打電話
加上機(jī)器人還有意向分類客戶的作用,能精準(zhǔn)撥對產(chǎn)品感興趣的客戶推送到微信上。
電話智能呼叫機(jī)器人是一個企業(yè)的好幫手,尤其是在客戶服務(wù)和銷售方面。機(jī)器人可以自動接聽電話并回答常見問題,這樣您的客服團(tuán)隊就可以更專注于處理更復(fù)雜的問題。
1、設(shè)置好機(jī)器人的話術(shù)
智能電話機(jī)器人可以為企業(yè)定制專門的話術(shù),企業(yè)訂購機(jī)器人后,第一步就是制定專業(yè)的話術(shù)。機(jī)器人話術(shù)設(shè)置完畢,經(jīng)過調(diào)試,測試成功后可以投入使用。
2、將電話號碼導(dǎo)入機(jī)器人
話術(shù)制定完畢后,企業(yè)可將需要篩選溝通的電話號碼導(dǎo)入機(jī)器人,機(jī)器人就可以自動撥打電話。
3、設(shè)置好機(jī)器人的工作時間
可以設(shè)置機(jī)器人的工作時間,設(shè)置好工作時間后,就可以開啟機(jī)器人的使用。
最后,根據(jù)機(jī)器人運行情況,您可以通過數(shù)據(jù)分析來獲取關(guān)鍵指標(biāo),例如對話成功率、轉(zhuǎn)化率、客戶反饋等等,以便進(jìn)一步優(yōu)化機(jī)器人的效果。
電話智能呼叫機(jī)器人的特點:
1. 自動呼叫:采用自動化技術(shù)自動撥打電話,無需人工干預(yù)。
2. 語音交互:使用自然語言處理技術(shù),能夠理解客戶需求并給出相應(yīng)的回答。
3. 節(jié)約辦公成本:提供時間利用率。
4.提升市場競爭力:促進(jìn)買賣:通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析,找出潛在的商機(jī)。
電話智能呼叫機(jī)器人的應(yīng)用范圍非常廣泛,包括電話客服、銷售業(yè)務(wù)、市場調(diào)研等。其優(yōu)點包括高效、準(zhǔn)確、可靠、節(jié)省成本等。