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ai外呼機(jī)器人的主要作用簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是幫助企業(yè)自動(dòng)撥打電話,替代人工完成繁瑣,重復(fù)的篩選工作,篩選出意向客戶,直接推送到微信上,解放電銷(xiāo)人員,提高工作效率。
嘉單科技--電銷(xiāo)機(jī)器人核心功能:
(1) 自動(dòng)外呼:后臺(tái)系統(tǒng)一次性導(dǎo)入客戶,設(shè)定時(shí)間自動(dòng)外呼,無(wú)需人工值守。
(2) 模擬真人對(duì)話:真人語(yǔ)音,智能應(yīng)答,自主學(xué)習(xí),解答各行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)(機(jī)器人識(shí)別準(zhǔn)確率高達(dá)90%)。
(3) 全行業(yè)話術(shù)定制。
(4) 通話錄音:外呼電話全程錄音,系統(tǒng)后臺(tái)可查看,隨時(shí)可修改溝通話術(shù)技巧。
(5) 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析:機(jī)器人與客戶對(duì)話的所有情況在后臺(tái)均可查詢(xún)(任務(wù)進(jìn)度,通話狀態(tài),通話時(shí)長(zhǎng),消費(fèi)明細(xì)等等)。
(6) 意向客戶識(shí)別:機(jī)器人根據(jù)關(guān)鍵詞匹配分類(lèi),把客戶分為ABCDEF類(lèi)(后臺(tái)可查看通話數(shù)據(jù))
ai外呼機(jī)器人是否好用,和幾個(gè)方面有直接的關(guān)系:
1.語(yǔ)音識(shí)別是否精準(zhǔn)
2.話術(shù)是否真人錄音,關(guān)鍵詞,知識(shí)庫(kù)是否豐富
3.是否支持打斷,支持轉(zhuǎn)接人工,自主學(xué)習(xí)
4.線路是否穩(wěn)定
5.是否有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)
上面幾個(gè)方面會(huì)給大家提供一些選擇的參考,ai外呼機(jī)器人是定制類(lèi)型的產(chǎn)品,需要和人工配合,ai外呼機(jī)器人篩選客戶+人工二次跟進(jìn),可以更快的促成合作,提供企業(yè)銷(xiāo)量