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目前ai電話機器人主要做初步的客戶篩選工作,將客戶標記分類推送給業務人員,電銷外呼好幫手,把業務人員從枯燥重復的工作中解脫出來,節省下更多的時間去做更重要的事情,大大提升企業的拓客效率和銷售業績。
1、效率高,成本低。電話機器人一天可以打3000通電話,“培訓”三天就能上崗,基本上不需要什么成本。普通的電話銷售一天打200-300個,就算很努力了。這么一算,一個機器人就能做8-10個電話銷售的工作,可以節省大量的人力成本。
2、沒有管理的負擔,也沒有離職風險。電話銷售一天需要不停地打電話,很難一直保持高昂的情緒。尤其是遇到奇葩的客戶,很容易影響心情,長此以往就增加了離職的風險。而電話機器人沒有負面情緒,沒有離職的風險,管理者也不需要花費過多精力去管理員工。
3、全面獲取客戶信息,對客戶進行智能分類。電話銷售在打電話的過程中,需要了解客戶的意向,也需要全面獲取客戶的信息。電話機器人可以全面抓取并分析客戶的語義數據,第一時間了解客戶的意向并智能分類,篩選出意向客戶之后,人工再去跟進就可以了。