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機器人智能外呼電話無論是在效率還是經(jīng)濟上都是強過人工的,無論在什么規(guī)模的企業(yè)都是不可或缺和取代。
其次,機器人智能外呼電話撥打效率高,畢竟效率就是爭取業(yè)績的關鍵,人工坐席的電話撥打速率就是爭取業(yè)績的關鍵,人工坐席的電話撥打速度與智能機器人相比差太遠了。
而且,機器人智能外呼電話是沒有“感情”的智能人,它可以不受任何外界因素的影響而永遠熱情飽滿地投入工作,所以每天撥打800-1000通有效電話絕對不在話下。
機器人智能外呼電話有什么功能?機器人功能比較完善, 可以支持查看通話錄音、通話時長等等功能,還可以支持自動撥號 ,支持群呼,過濾無效客戶號碼和舉報概率高的用戶, 無需人工撥號即可轉(zhuǎn)接有效電話 ,提高工作效率。數(shù)據(jù)記錄方面,機器人也可以做到記錄, 意向客戶會自動推送 ,攜帶文字版記錄和完整版通話錄音。如此一來,人工電銷員一眼就能看出來客戶都說了哪些內(nèi)容,擺脫了之前要聽錄音的煩惱。通話過程中,機器人支持打斷,支持自主學習,機器人自動總結(jié)不會回復的問題,后臺可以隨時添加進去,越用越智能。