機器人外呼vs人工外呼

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一、通話量

機器人外呼的話，一臺機器人一天能撥打1000通電話左右，三臺就是3000多電話，真人語音智能對話，每天大量篩選意向客戶；人工外呼的話，每天最多300多通電話，通話量上機器人的效率大概是人工的10倍，大大提高了工作效率，節省了大量時間，避免時間浪費在重復的客戶篩選工作。

二、情緒

機器人是不知疲倦的，絲毫不受情緒的影響，永遠都是積極熱情的打電話，相對于人工來說，是人工不可能達到的理想工作狀態，因為人工由于受到客戶的謾罵、拒絕等原因可能會出現情緒上的低落，沒有信心等問題，機器人的出現就完美避免這些問題出現，極大提高篩選的效率。

三、成本

一套機器人的成本大概一年就幾千塊錢，但是人工的話算上招聘、培訓、電話費、工資社保、人員離職等問題的話成本一年最少也要好幾萬，對比之下一個人工兩個月的成本就遠超一套機器人一年的成本。