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1、高效自動(dòng)化:
傳統(tǒng)的營(yíng)銷需要人工進(jìn)行撥號(hào)、提問、回答等繁瑣的操作,耗時(shí)耗力且效率不高。而機(jī)器人外呼系統(tǒng)可以自動(dòng)化完成這些操作,不僅提高了營(yíng)銷效率,還可以在繁忙時(shí)段承擔(dān)更多的工作量。
且機(jī)器人每天的通話量在3000-數(shù)萬通以上,相對(duì)于一個(gè)人工一天200-300通電話而言,效率上就提高了4-5倍!
2、準(zhǔn)確的客戶分析:
電銷機(jī)器人可以通過數(shù)據(jù)分析、通話分析等方式對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析,了解客戶需求,從而推送給人工進(jìn)行二次跟進(jìn)。同時(shí),系統(tǒng)還可以根據(jù)客戶的反饋信息進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整,提高客戶滿意度。
電銷機(jī)器人會(huì)自動(dòng)撥打電話,還可以進(jìn)行通話過程錄音,通話完成后會(huì)將該通電話按客戶意向程度分類,只需對(duì)高意向客戶人工回訪即可,這樣就提升了整個(gè)電銷企業(yè)電銷人員的工作效率。
1、我們機(jī)器人對(duì)接的是阿里云和科大訊的雙語音識(shí)別系統(tǒng),識(shí)別更加精準(zhǔn)。
2、話術(shù)真人錄制語音,整個(gè)通話過程非常流暢,和真人對(duì)話一樣。
3、通話過程中,機(jī)器人支持打斷。后臺(tái)也可以自動(dòng)學(xué)習(xí),總結(jié)客戶問題,不斷的添加到話術(shù)中去,越用越智能。
4、后臺(tái)有獨(dú)家線路調(diào)控系統(tǒng),每個(gè)后臺(tái)多條線路,咱們撥打電話的時(shí)候,哪一條線路的接通率高,會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)過去。
5、每個(gè)用戶都有一個(gè)專門的售后群,群內(nèi)售后客服、技術(shù)客服多重服務(wù),隨時(shí)解決問