|
|
智能外呼機(jī)器人的根本作用還是在于主動(dòng)營銷層面。其價(jià)值雖然在于快速節(jié)省人力成本、提升呼叫效率方面,但是 深挖下去,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),智能外呼機(jī)器人帶來的不僅是效率和成本的節(jié)省,而是對于整個(gè)業(yè)務(wù)的推進(jìn)和轉(zhuǎn)化。
采用智能外呼的方式,每天可以撥打3000通電話,這還僅是一個(gè)智能語音機(jī)器人 的工作量,可設(shè)置多個(gè)機(jī)器人同時(shí)撥打,撥打量可隨心選擇,且精準(zhǔn)。最為主要的是,按照話術(shù)邏輯和采集邏輯,語音機(jī)器人可以快速判斷意向并收集意向分類整理好 意向客戶。人工只需根據(jù)意向客戶二次跟進(jìn)即可。
智能外呼系統(tǒng),對接線路,每撥打一通電話,都是不同的號(hào)碼,做到防封防限制,減少標(biāo)記。目前使用的是科大訊飛和阿里云的雙語音識(shí)別系統(tǒng),目前市面上識(shí)別比較好的兩家語音識(shí)別,效果完全能夠得到保障。