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ai語音機(jī)器人軟件的出現(xiàn)大大降低了企業(yè)用人成本,提高了外呼效率,解決了人員流動等問題。機(jī)器人每天至少可呼叫3000通電話,相當(dāng)于8-10人的工作效率。
ai語音機(jī)器人軟件通過陌電篩選的方式,將感興趣、有需求的客戶推送到人工微信進(jìn)行跟進(jìn)。企業(yè)使用了電話機(jī)器人,可有效降低人才流失率、人工成本,加速提升企業(yè)銷售效率及市場覆蓋率。
ai語音機(jī)器人軟件不但通話效率高,連后臺分類都能做到清晰明了,讓人一目了然。就連意向客戶也會及時通知,絕對的提高初篩效率。機(jī)器人一天能撥上千通電話,高效率是一般人工的十幾倍。
1.穩(wěn)定的外呼線路:
一個穩(wěn)定的線路對外呼機(jī)器人至關(guān)重要,只有保證高質(zhì)量的通話流暢度、清晰度,才能完成外呼目的,后續(xù)的數(shù)據(jù)優(yōu)化、運營,也建立在良好的線路之上。
2.機(jī)器人的靈活性:
機(jī)器人要支持打斷,能夠進(jìn)行智能學(xué)習(xí),可以修改觸發(fā)關(guān)鍵詞,可以根據(jù)后臺保存的通話中不會的問題進(jìn)行訓(xùn)練、不斷優(yōu)化,這樣的機(jī)器人才會越用越好,越用越聰明。
3.后期客戶跟進(jìn):
機(jī)器人后臺是否有具體的客戶中心,可以設(shè)置和查看意向客戶的跟進(jìn)情況,并且提醒員工跟進(jìn)意向客戶,防止庫資源的流失,最大程度開發(fā)客戶。
4.語音識別的精準(zhǔn)度
語音的識別精準(zhǔn)度越高,電話機(jī)器人才能準(zhǔn)確回答問題,因此,在購買之前一定要問好電話機(jī)器人的語音識別率。阿里云、科大訊飛雙音識別器
綜合以上,ai語音機(jī)器人軟件在選擇的時候要看清,選擇好的系統(tǒng)。