電話電銷機器人在市場上具備很好的使用價值,它們還為人們的生活帶來了許多好處。在近年內,從僅有少數幾家采用電話機器人的公司到現如今成千上萬的公司都在采用它們,這足夠表明其價值。
核心價值一:電銷機器人是企業業務流程精細化運營的產物。它并不是人工電銷的敵人,而是人工電銷的得力助手。電銷機器人并不能替代電銷人員的全部,但卻可以替代電銷人員的絕大多數重復性工作。所以電銷機器人本質上依然是一個工具,可以輔助電銷人員做好客戶篩選這類初訪工作。核心價值二:電銷機器人不僅可以改善業務流程,也可以改善人才體系。
利益相關的很多人”并不會失業,反而他們要做更有意義的事情。很多人說電銷機器人代替人工,這可能是電銷機器人最違反直覺的論斷,但卻也是符合現實的論斷。決定工資薪水的,永遠是工作內容的價值。核心價值三:電銷機器人真正將企業從線性粗獷勞作帶入規模化野蠻生長的道路?,F在很多廠商宣稱電銷機器人可以代替簡單的客服人工處理客戶請求,以此來省去這部分的人工成本。
電銷機器人就是:一鍵錄入電話號碼,可以根據事先設置好的時間自動撥打電話、自動和客戶對話、自動錄音并轉化為文字、自動對客戶進行分類。電銷機器人能夠代替人工前期繁瑣而沒有很大提高客戶篩選工作。
1、提高企業收益:通過使用電銷機器人系統,您可以節省很多成本,并且獲得更高的回報。電話機器人系統會根據你想要表達的信息來設置撥打電話的時間段和頻次,然后自動將電話溝通設置在相應的時間段范圍內。
2、提高轉化率:電銷機器人每天可以進行大量的外呼,可以篩選出大量的意向客戶,幫助企業獲取大量的客戶資源,提高企業的轉化率。
3、增強顧客滿意度:電銷機器人能給客戶帶來及時準確的回復,幫助企業更好的來服務客戶,給客戶帶來優質的服務體驗,這樣就可以大大提高顧客滿意度。
4、減少人員流動帶來的負面影響:如果招聘新的員工需要培訓,而選擇電話機器人系統則完全不必擔心人員流動問題,新員工能夠直接入職,新員工能夠立即變為公司的管理者,帶著新員工快速成長