作為企業營銷的重要手段,電話營銷也面臨著著諸多難點:手撥電話,太痛苦;無法有效評估銷售工作,管理難;用筆記錄客戶跟進情況,效率低;客戶數據無法保證安全,怎么辦?銷售人員的客戶撞單了,無法判單,怎么辦?學習資料有限,新人成長慢,怎么辦?因此,很多企業選取采用智能外呼系統來進行客戶篩選,它和人工有什么不同呢?咨詢:15290409455(同微) v :jdkj6651、人工坐席外呼系統是需要人工手動接聽電話的。系統通過篩選號碼、大數據分析等方式配合銷售人員跟進客戶,主體是銷售人員。而智能外呼系統的電話銷售工作模式是人機合作的模式,外呼機器人工作占80%,而人工只有不到20%的輔助配合。是機器人負責前期的篩選意向客戶工作,電銷人員來負責跟進后續的銷售工作,主體為智能外呼系統。