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隨著時代的飛速發展和人力成本的激增,傳統電銷存在的諸多問題一點一滴的暴露了出來。
一、人員流動性大
其實,話務員們是很多公司的基礎職業,一般這一職位人員波動性大,每次需要花大量的時間和精力去培養一位正式員工,可能在兩三個月后,沒有業績的情況下這位員工便會辭職,這樣給公司造成的損失比較大,也會給公司帶來較大的員工流動。
二、培訓成本高
電銷培訓的成本并不低,每招收一名新員工,公司需要花費至少兩周的時間進行人員培訓。針對一個新產品的出現,每一個電銷人員都需要認真了解產品的功能,以便可以更加方便靈活的介紹產品給顧客。但是,這在一定程度上浪費了公司的時間和金錢。
三、情緒波動大
作為一名電銷人員,每天長時間重復性的復述同樣的話語很容易引起反感情緒,進而對電話質量造成影響。同時,當電銷人員遭到辱罵和刁難時,保持情緒的穩定對他們來說更是一件難事。產生的消極情緒以及臨時簽不成的單子造成信心流失,那么漸漸的會產生一種心理,努力做也簽不了單,那我還努力干什么,長此以往下去,對員工的自我效能感和公司業績無疑帶來了巨大的影響。
機器人外呼系統的出現主要針對電話營銷的現有問題,電銷機器人更擅長第一通電話的意向篩選工作,這樣電話營銷人員再也不用浪費大量時間和精力在第一遍的用戶篩選電話上,而是只需要把精力放在那20%意向客戶的電話上即可。
機器人外呼系統(外呼系統)1.專業真人錄音,聲音甜美,話術全部量身定制。可精準識別客戶提出的問題,精確作答。2.強大外呼量,單臺機器人每日800-1200外呼量,堪比5個人工客服的效率!
3.客戶后臺管理,機器人自動對意向客戶按照A,B,C意向等級進行分類,客戶意向一目了然!
4.關聯微信,意向客戶實時推送,人工聯系!