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一、機器人公司提供高質量機器人。什么樣的機器人算是高質量?
1、通話質量好。企業應有獨立運營的線路,保證機器人在電話營銷過程中語音的傳輸質量,同時也能保證機器人外呼的穩定性。
2、語音識別準確。目前市面上有很多語音識別引擎,有收費的也有免費的,收費的標準也不盡相同。目前全國高效的語音識別引擎是科大訊飛3.0語音識別引擎,識別精準度高達98%(實際應用中因為電話撥打的環境影響,這個數據會有所下降)
3、高質量的來回對話。機器人運營人員應及時添加機器人認知庫,讓機器人在電話營銷過程中識別更多語義,理解它們,分析它們,最終觸發相應回答。使機器人能精確回答對方問題。