電話機器人，也叫智能AI語音外呼系統，主要作用：智能語音識別、自然語音輸出、數據統計、自動標記客戶。

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1. 智能語音識別，支持打斷

在機器人通話過程中，可以智能識別客戶提問，通過數據庫智能的回復客戶問題，并在回復的過程中如果遇到客戶打斷，可以中斷介紹內容再聽取客戶的問題給予回答。

2. 真人語音多輪會話

主要體現在機器人通話不再是冰冷的機械音，而是由專業的錄音師錄音，實現高品質的人聲的輸出，保證每一通電話都是積極的、陽光的、充滿激情的。

3. 數據統計

外呼系統的后臺可以清楚的看到機器人的工作狀態，比如每日的電話撥打、接通率、接通時間、話費消耗、未撥打表單等等的數據體現。