包裹在收件國加拿大海關因某些原因被當地海關查扣，大多數是以下情況：申報價值和貨價不一致、品名和產品不符、裝箱清單不詳、收貨人沒有進出口權、需要交關稅、違禁產品。
（1） 申報價值不符，一般需要買家交付昂貴的罰金才可以拿到貨物，甚至有時候會超過訂單價值，所以在權責劃分上誰要求填寫為什么填寫這種申報價值將是關鍵。如果是需要賣家朋友提供特殊產品清關需要的文件，賣家一定要積極配合盡力提供齊全，如果不能提供或者提供不全，如果后續有糾紛，會對您非常不利。如果罰金不是很多，包裹可以簽收，建議您幫買家承擔罰金，以免包裹退貨，交易失敗；且四大快遞退貨會收取運費，是非常不劃算的。
后期防范：此類情況建議賣家朋友們如實填寫與貨品價值相符的申報價值，以免被進口國海關查檢后造成扣關，如果您是按照買家要求填寫的申報價值，一定要規范好風險，在站內信有相應的溝通記錄，因為后期一旦有糾紛或者問題，站內信是平臺認可的核心證據來源。
（2） 仿品扣關或者是因為logo扣關
如果您的產品是正品，請將授權證明給到買家，以便買家清關。如果沒有授權書，那么買家一般會在30天內收到扣關信，扣關信一般會包含產品品名，運單號，扣關原因等，另外會有海關的簽名或者蓋章。
如果是因為商標或者logo等造成產品扣關，一般產品會被扣留、沒收或銷毀，所以，一定要積極和貨代溝通，如果可以的話，把包裹退回來。
（3）發貨因知識產權原因已經被DHL扣關，重發是否可以順利完成訂單？
如果貨物已經被DHL扣關， 如果繼續使用DHL執行重發，二次扣關的幾率非常大，尤其當收件人信息一致時。建議使用其他貨運方式或者將貨物寄送給其他地址。
加拿大清關貨代公司解決流程：
一：清關貨代公司收到到貨通知后，如同時備妥海關所需要的文件，就可以在預備到港或抵達內陸點5天之內向海關申請通關。
二：準備報關文件提單（B/L）；（Commercial Invoice）；裝箱單（Packing List）；
提單上收貨人（consignee）的名字需要和后三種文件上顯示的收貨人統一，如果不一致，必須要有提單上的收貨方寫貨物轉讓書（Letter of Transfer），第三方才可以清關，及裝箱單上也需要S/ & C/的名稱、地址及電話。國內有些S/的文件上缺少這些信息，都會被要求補充。
三：放貨，即清關完成并放行。快遞繼續派送。
處理加拿大清關，美國清關，英國清關，日本清關服務
