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電銷外呼軟件代替人工,一個機器人一天能夠撥打1000個電話左右,兩個機器人一天可以撥打2000個電話,以此類推,N個機器人就可以撥打多個電話。而人工撥打電話,一天一個人最多可打200個。從撥打數量上相比,機器人遠遠超過了人工。
還有,人工撥打總遇到情緒不穩定的情況,這樣面對客戶是很不好的,而機器人是后臺專業錄音師錄入專業的術語,是真人語音對話,可以自動打斷,也可以轉人工坐席,面對客戶一直保持熱情,帶給客戶良好的體驗。另外,機器人支持自主學習,在撥打過程中如果遇到不會的問題 ,系統會保存下來,后期可進行學習。智能分類意向客戶,有A類、B類、C類等,將意向客戶推送到微信上,就可以實時跟進。并且還會將未撥通的客戶電話保存,可再次一鍵撥打。還支持短信發送,讓意向客戶看到。電銷外呼軟件代替人工那些復雜、繁瑣的步驟,直接將意向客戶推送到微信上,更加高效!
每個坐位每日外呼多少電話,通話時長,都可以在后臺查詢。錄音查詢。客服與客戶的對話,全程都有錄音,可以通過錄音與顧客溝通交流或是需要錄音時都可以查詢。在后臺創建任務導入數據就可以外呼,外呼過程中當任務進來時會分配給每個坐席,自動外呼提高外呼的工作效率!