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1.通話質量高外呼機器人不像人工撥打電話,對方聽不到你的聲音,你也聽不到對方的聲音。只有當你與對方通話時,電話機器人才能聽到對方的聲音。它可以模擬人工撥打電話時的效果,因此電話機器人可以準確地回答問題,提供有價值的信息。同時也不會出現(xiàn)掛斷電話的情況,保證通話質量。
2.高效率
無論你的電話機器人是用什么撥打電話,它都能快速地根據通話內容進行篩選。因為它有智能判斷系統(tǒng)和自然語言處理功能,所以即使是普通客戶,也能將其轉化為意向客戶。每天可以撥打800-1000通電話,自動篩選出意向客戶。電話機器人的誕生,不僅提高了電話銷售效率,更降低了企業(yè)成本。
一、降低員工成本
與普通員工相比,電話機器人無需培訓就可以上崗,只要按照公司的要求進行話術的設置和培訓,就可以開始工作。
人工電銷外呼每天最少要撥打400-600通電話,而打電話機器人的撥打速度更快、效率更高。
三、提高銷售業(yè)績
很多公司電銷人員打電話時會帶有情緒,不僅影響客戶體驗,還會影響企業(yè)形象。而電話機器人則不會出現(xiàn)這樣的問題。因為它能自動識別出客戶的情緒狀態(tài),并根據客戶的需求進行智能回復、解答問題、營銷邀約等。