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智能電話機器人作為人工智能進入電銷行業(yè)的一個分類,目前已取得不錯的成績。
智能電話機器人針對電銷行業(yè)的痛點所做出了改善。
作為新興的一種電銷手段,很多企業(yè)對其充滿好奇而又望而卻步。
那么,如何使用智能電話機器人進行電銷呢?
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導(dǎo)入銷售話術(shù)
智能電話機器人可以為企業(yè)定制專門的話術(shù),企業(yè)訂購機器人后,下一步就是制定專業(yè)的話術(shù)。機器人話術(shù)設(shè)置完畢,經(jīng)過調(diào)試,測試成功后可以投入使用。
導(dǎo)入電話資源
話術(shù)制定完畢后,企業(yè)可將需要篩選溝通的電話號碼導(dǎo)入機器人,機器人就可以自動撥打電話,不需要人工設(shè)置撥打每一通電話。.
設(shè)置撥打任務(wù)
根據(jù)企業(yè)方便的時間,可以設(shè)置機器人的工作時間,設(shè)置好工作時間后,就可以開啟機器人的使用。機器人一旦開始工作,可以無間斷的自動撥打電話,能夠充分利用時間,提高工作效率。
機器人工作,可以后臺監(jiān)控
智能電話機器人開始工作之后,可以將與客戶對話的語音自動轉(zhuǎn)換成文本進行保存。
假設(shè)100個電話中,空號關(guān)機停機的占10%,接通就掛斷明確拒絕的占50%,有一個問題交流的占6%,客戶可能問了:什么東西?你在哪里,你說什么,等等無關(guān)緊要的問題,人工打或者電話機器人撥打是一樣的結(jié)果,電話機器人撥打可以快速過濾,大大節(jié)約了時間成本。