機器人電話系統靠譜嗎

機器人電話呼叫系統的優勢在于減輕人工負擔，提升效率，降低企業運營成本。

機器人會用真人聲音每天撥打3000+電話，篩選幾十個意向客戶。對比人工，一天最多撥打400-500電話，篩選幾個或者十幾個意向客戶。效率方面，機器人完勝。

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機器人電話呼叫系統不用擔心封號問題，因為機器人采用專門的外呼線路。但是人工卻要解決呼叫封號的問題，對企業來講，這就要支付一定的費用。機器人的成本更低，人工一個月的薪酬，就可以讓機器人呼叫一年。機器人能否勝任這份工作？完全可以。首先我們要知道機器人的工作是什么？是前期意向篩選。簡單點說就是告訴對方我們是誰，我們是干什么的，詢問對方有沒有需求？有需求的話讓我們的業務員再跟進。機器人的聲音是真人錄音，因此絕大多數客戶第一時間無法分別是否是機器人撥打的電話。可以多輪對話，精準識別客戶意向并且標記推送給銷售人員。