電銷機(jī)器人軟件如何選擇適合自己的

企業(yè)在選擇智能語音機(jī)器人的時(shí)候要注意幾個(gè)方面：

1、語音識別是否精準(zhǔn)

語音識別器相當(dāng)于人的大腦，要求可以快速精準(zhǔn)的判斷客戶話語里的意思，這就需要機(jī)器人對接的語音識別器快速精準(zhǔn)。目前市面最   好  的阿里云+科大訊飛語音識別器。

2.是否支持打斷，人工是否可以介入

當(dāng)智能語音電銷機(jī)器人在和客戶溝通的過程中，觸發(fā)關(guān)鍵詞比較多，感覺客戶對公司產(chǎn)品很感興趣，這個(gè)時(shí)候人工主動(dòng)介入直接和客戶溝通，可以提高效率，避免錯(cuò)失和客戶直接溝通的機(jī)會(huì)

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3.機(jī)器人是否支持自主學(xué)習(xí)

智能語音機(jī)器人能靈活的和客戶溝通，最關(guān)鍵是豐富的知識庫，前期設(shè)置的話術(shù)里，肯定會(huì)遇到一些客戶提到但沒有添加進(jìn)去的關(guān)鍵詞，就需要系統(tǒng)把這些關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)出來，方便修改調(diào)整

4.是否有專業(yè)的售后服務(wù)

現(xiàn)在市面上的電銷機(jī)器人價(jià)格服務(wù)也是參差不齊，畢竟是電子產(chǎn)品，就需要有完善的售后服務(wù)，來解決使用過程中出現(xiàn)的問題