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近年來,大量的電銷機器人出現在人們身邊,也許你接到的推銷電話、服務回訪等并不是真人,而是電銷機器人。大部分電銷機器人的體驗還是很好的,如果有AI和機器學習的加持,效果幾可亂真。從企業角度來說,電銷機器人完全可以為企業有效縮減日益增高的人力成本,也能有效避免因為工作壓力大而帶來的人員高流動,和無形中增加的大量培訓成本。
但是電銷機器人的服務效果也是需要依托強大的技術實力。舉例來說,在用戶與電銷機器人的交互中,會不斷的把語音信號轉換成數字信號匹配話術,但是如果匹配時間過長,讓用戶等待太久,那么體驗就會大受影響,從而直接影響業務。
嘉單電銷機器人支持個性化配置話術,應對海量場景,使企業實現增長新客、激活留存,保質保量、高效無情緒、低成本不間斷服務。
嘉單電銷機器人能實現自主呼叫、數據統計一體化服務。支持個性化配置話術,應對海量場景,使企業實現增長新客、激活留存。針對電銷領域普遍存在的人力問題,以及數據管理、客戶有效辨析、坐席情緒難以管理的情況,提供了有效的解決途徑
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