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機器人 VS 人工
機器人:電話數量3000+通/天 人工:電話數量200-300通/天
機器人:年工作天數360(全年無休) 人工:年工作天數250天(節假日休息)
機器人:成本對比低 人工:成本對比高
機器人:五險一金不需要 人工:五險一金按照國家規定
機器人:工作狀態保持穩定,100%激情 人工:工作狀態保持不可控,20%的時間激情滿滿
機器人:情緒波動穩定 人工:情緒波動波動
機器人:忠誠度數絕對忠誠 人工:忠誠度數難以控制
機器人:招聘難易易 人工:招聘難易難
機器人:數據統計全面、高效、客觀 人工:數據統計缺失、耗時、主觀
機器人:客戶跟進標準分類、靈活應用、及時跟進 人工:客戶跟進記錄混亂、撞單、跟進難