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電話營銷外呼機(jī)器人系統(tǒng)既能解決客服人員和銷售團(tuán)隊(duì)的工作問題,又能全面提升企業(yè)的銷售業(yè)績,同時(shí)還保證工作流程中的效率,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)識別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶意圖并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中,從而達(dá)到初步篩選意向客戶的目的,機(jī)器人負(fù)責(zé)篩選意向客戶,后續(xù)由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶,提高外呼的效率。
通過傳統(tǒng)營銷和服務(wù)手段,成為了眾多企業(yè)的營銷利器。人工客服在撥打電話的時(shí)候,常常會因?yàn)榉N種原因而導(dǎo)致出現(xiàn)漏記客戶信息的現(xiàn)象,而他們解決的辦法常常是通過反復(fù)聽取錄音記錄,來截取自己所遺漏的信息。這一過程,不僅耗時(shí)大,還會占用技術(shù)人員、客服人員的工作時(shí)間,給雙方造成不必要的麻煩。而對于部分企業(yè)沒有提供錄音的情況下,很多有用信息就會被遺忘,為企業(yè)帶來無法低估的損失。
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而嘉單電銷機(jī)器人則不同,每一個通過嘉單電銷機(jī)器人撥打出去的電話都是全程錄音的,通過智能云端處理轉(zhuǎn)文字,杜絕了誤記和漏記現(xiàn)象的發(fā)生。嘉單電銷更懂客戶的心 嘉單電銷電話機(jī)器人提供靈活的策略配置和外呼流程,在與客戶對話的過程中,嘉單電銷機(jī)器人會實(shí)時(shí)記錄相關(guān)數(shù)據(jù),后臺以音頻、文本兩種模式可查,讓企業(yè)外呼業(yè)務(wù)變得更加流程化和標(biāo)準(zhǔn)化。
同時(shí),電銷電話機(jī)器人能夠根據(jù)客戶回答的相關(guān)信息,智能分析出客戶的潛在意向,并對其進(jìn)行精準(zhǔn)的分類,這一過程能夠大大節(jié)省人工客服的時(shí)間成本和精力,避免了無效外呼,讓專業(yè)的人安心做專業(yè)的事情。
嘉單電銷機(jī)器人善于解析,大大提升效率 嘉單電銷機(jī)器人能夠發(fā)掘用戶、拓展新業(yè)務(wù),提升運(yùn)用效率。數(shù)據(jù)顯示,運(yùn)用嘉單電銷機(jī)器人的企業(yè),其客戶篩選率可提高5至10倍,運(yùn)營成本可節(jié)約60%以上,同時(shí)嘉單電銷機(jī)器人對企業(yè)的業(yè)績提升也有很大的幫助,它能夠使企業(yè)的銷售業(yè)績提升100%以上,邊際收益提升 200%以上, 通過以上的介紹,大家也對智能電話機(jī)器人有了一定的了解。
在選擇購買時(shí)一定要注意考察企業(yè)的資質(zhì)和技術(shù)實(shí)力,才能讓電話機(jī)器人真正為企業(yè)帶來效益。如今智能電話機(jī)器人的出現(xiàn),不僅有助于提升自己的工作價(jià)值,站在企業(yè)層的角度,也能降低員工離職率,同時(shí)也大大降低了企業(yè)的運(yùn)營成本。