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電話機器人讓電銷更智能、更高效

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產品價格: 0/人民幣 
最后更新: 2023-04-22 18:34:20
產品產地: 本地
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    產品詳細說明

    自從電銷機器人開始被運用到工作中的那一刻起,很多企業看到了電銷機器人對未來的發展有著巨大的潛力。

    對于一些重復性的勞動,由于工作大多較為簡單機械,容易讓人產生疲倦和厭惡感,尤其對于一些話務員和電話銷售來說,本來每天的工作任務就較為繁重,而且還有可能隨時遭遇客戶的種種負能量。對于這些工作場景,在人工智能進入后,能夠替代此類工作,甚至比人類更加高效。

    比如說電銷機器人,電銷機器人是一件擁有人工智能基因的高科技產品,集齊ASR、NLP、TTS等技術于一身。從人工智能來看,電銷機器人的加入使電銷智能化。

    第一,電銷機器人的速度比人工更快。通話時,電銷機器人響應時間快達0.8~1.5秒,外呼量是人工的六倍。

    第二,識別準確。準確的語音意圖識別和對話管理、準確的挖掘用戶需求、篩選用戶意向、識別用戶興趣。

    第三,真人語音且支持打斷。真人語音,可按照客戶的需求定制。選擇最合適的聲音。機器人在通話的過程中用戶可以隨時打斷,對后續的通話不會產生影響。



    第四,準確統計數據和分類。對于海量通話數據能準確挖掘用戶信息,并且進行統計。通過通話提取到的信息,了解客戶的特點,對其進行分類。了解客戶、洞察市場、優化產品、服務、營銷方式。

    第五,人機協作。機器人無法回答的問題,可以進行標記,后續人工跟進。也可以后續直接轉接人工話務員。人工話務員接待的過程中可以看到機器人與客戶的全部對話記錄,利于跟進。

    以上電銷機器人的優點,我們可以總結出,對于企業,電話機器人可以提高企業的工作效率、減輕員工的工作量,最后一點是減少企業各方面的成本支出。

    科技的發展,始終是站在讓人類社會更加美好的基礎上。人工智能對企業的發展會是更大的幫助,讓企業更加智能、更高效,少走更多的彎路,為企業將來的發展提供更大的空間。

    鄭州嘉單人工智能公司,是專業提供客服外包、在線客服外包、呼叫中心外包、人工智能客服機器人、人工智能電銷機器人、AI客服外包、AI電話機器人是鄭州專業從事人工智能客服機器人應用,人工智能電銷機器人,AI客服全外包的企業。希望我們的客服外包呼叫中心外包智能客服,智能電銷,智能拓客方面的文章能夠幫到我們的合作伙伴。



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