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時間成本
一般一個人工一天最多能打300通電話,上班8小時,其中有80%的時間用來撥打無效電話,只有20%的時間用來整理和跟進篩選出來的意向客戶,這樣下來一天的工作效率是極低的。
但是一臺機器人的話一天能打1000通電話,篩選出來的意向客戶會直接推送到微信上,只需要后續及時做好跟進就可以了,這就保證業務人員能有充足的時間來做真正有意義的事,最大程度的提高了時間的利用率。
人工成本
人員從招聘、培訓到后續的流失、離職都需要成本,舉個簡單的例子:一個入職三個月的員工離職造成的成本損失可能直達數萬元,但是機器人就不需要擔心這一點,一年的成本就幾千塊錢,不需要培訓,不需要工資社保,保障一年的高效撥打電話。
工作效率問題
業務人員即使是優秀的業務,難免會有疲倦的時候,比如惡劣對話、氣氛壓抑、員工溝通、內部撞單、客戶不簽單等都可能會影響業務的工作熱情甚至導致情緒低落,這就會導致工作效率降低,從而影響公司利益;但是機器人就不會出現這樣的問題,它全年午休,始終如一,永遠激情四射!