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戶外墻體廣告客戶服務的好壞應該有兩個標準:-是客戶的滿意度;一是廣告效果評估。廣告公司應定期對客戶的廣告管理層進行滿意度的調查,通過正式和非正式的途徑了解客戶對服務工作的滿意度,可及早發現客戶與廣告公司之間潛伏的危機,并予以解決。廣告效果評估是溝通廣告公司與廣告主的有效手段。廣告公司代理客戶的廣告,一是因為廣告公司在廣告傳播方面比客戶更有專長和經驗;二是這種代理能使廣告主集中精力做生產和銷售。符合專業分工、有效合理利用資源的市場規律。廣告效果是衡量”告公司服務的重要標準。廣告公司制定的廣告策略、實施的廣告計劃使客戶的廣告投資得到大的回報,是廣告公司持續性發展的根本。廣告效果可以從以下幾個方面衡量:①知名度、② 理解度、③記憶度、④ 偏好度、⑤ 購買行為。簡單地說,廣告效果的評估就是促進達成廣告目的,其長遠日的是晶牌形象和消費者的品牌忠誠度的建立,短期日的是促進銷售。廣告公司除了對廣告主提供服務外,還要管理客戶管理客戶即要從客戶的長遠利益和客戶與廣告公司的長遠合作的角度出發.陽止客戶在廣告決策、營銷決策中的失誤。
億達墻體廣告用心專業,客戶至上,把握真人性,洞悉真人心,成就真人生。以人為本,以客戶為尊,以專業為服務,以滿意為品質。一切為了客戶,為了客戶一切,為了一切客戶。在今后發展的過程中,我們將一如既往的堅持精工制作、盡善盡美,從生產實踐中不斷創新、提高品質、完善制度,力求為客戶提供更好更優制的產品和服務。以熱情、真誠、迅速、周到、禮貌、親切地為客戶服務。在為客戶進行服務時,要熟悉公司各項業務并掌握和熟知各項業務的運作流程,詳細準確記錄客戶意見和建議。
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