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建筑大澤動力30KW 單/三項靜音水冷柴油發(fā)電機
服務(wù)體系
動力本著做“較高端發(fā)電機”的理念,堅持“質(zhì)量為重、服務(wù)至上”的宗旨,為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)。目前已在中國各地省會城市設(shè)有200個維修中心。分別是上海、北京,浙江,江蘇,成都等地配有專業(yè)的售后服務(wù)團隊,在24小時負責(zé)咨詢電話外,公司網(wǎng)站客服24小時在線服務(wù)。
執(zhí)行行業(yè)標準,質(zhì)量保證期為一年或I000小時,以先到為準。
I.設(shè)備進行安裝調(diào)試階段,我方技術(shù)人員到現(xiàn)場協(xié)助安裝調(diào)試,及時處理安裝過程中所遇到的問題,確保送電一次成功;
2.按合同要求提供產(chǎn)品使用、維護說明書,設(shè)備的原理圖、接線圖、施工圖等技術(shù)資料及備品備件;
3.產(chǎn)品實行終身服務(wù)制和24小時服務(wù);
4.質(zhì)保期外,我方負責(zé)長期優(yōu)惠提供零部件,只收取成本費;
5.我方免費對用戶操作人員進行培訓(xùn),介紹產(chǎn)品性能結(jié)構(gòu)、操作、維護保養(yǎng)知識以及閱讀圖紙、排除一般故障的知識和技能;
6.建立熱線電話,及時了解設(shè)備運行情況、接受用戶的報修、投訴,以便及時安排技術(shù)人員解答問題或趕赴現(xiàn)場;
7、加強與用戶的聯(lián)系,重視用戶的意見,制訂各用戶的質(zhì)量跟蹤信息卡制度,健全用戶檔案,并且對產(chǎn)品進行回訪,了解設(shè)備的運行情況,以確保用戶長期安全可靠地使用我廠的設(shè)備;