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新大云浮市污水池裂縫滲漏堵漏公司保質(zhì)價(jià)優(yōu)公司首批獲得江蘇省安全生產(chǎn)管理局高處懸掛作業(yè)安全資格一級(jí)企業(yè)、中國(guó)防腐蝕施工電力系統(tǒng)相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)二級(jí)企業(yè)、江蘇省高空建筑安裝作業(yè)工程專業(yè)承包二級(jí)企業(yè)、榮獲鹽城市工商行政管理局頒發(fā)的重合同守信用企業(yè),公司由小到大、由弱到強(qiáng),
6、我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力
對(duì)工程啟動(dòng)前的測(cè)算和把控;對(duì)施工過程進(jìn)度和質(zhì)量要求的全過程管理;施工結(jié)束后的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”驗(yàn)收與總結(jié);成熟可靠的售后服務(wù)保障。。
團(tuán)結(jié)就是力量。。長(zhǎng)期服務(wù)于全國(guó)各地,對(duì)各種高、大、難工程優(yōu)質(zhì)廉價(jià),跟蹤服務(wù)、實(shí)行三包。
工程始終保持"以誠(chéng)為本,以質(zhì)取勝",憑精湛的技術(shù)、以滿意的服務(wù)、良好的信譽(yù)來不斷拓展和贏得市場(chǎng)。近年來,我公司在高空行業(yè)一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù),并采取了許多相關(guān)措施來改善磚煙囪防腐工程的服務(wù)質(zhì)量,使高空防腐工程水平有了較大的提高。
七:售后服務(wù)人員不得無故停機(jī),關(guān)機(jī)。
三、服務(wù)人員接到每位客戶的后,必須對(duì)每位客戶的電話進(jìn)行登記,需要維修的,盡快給部門主管反應(yīng),以便安排服務(wù)。使用電話應(yīng)注意禮節(jié),語言簡(jiǎn)明扼要。。
云浮市污水池裂縫滲漏堵漏公司保質(zhì)價(jià)優(yōu)工程始終以客戶為中心,運(yùn)用二八法則細(xì)分客戶,始終以客戶為中心是一件實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),是帶給客戶的一種真真切切的感受。
管理客戶的期望值,有效提高客服工作的滿意度
一是學(xué)會(huì)設(shè)定客戶期望值。
為公司制定了三條座右銘:“顧客是上帝”、“尊重每一個(gè)員工”、“每天追求”。
但過去,不少煙囪外壁防腐 煙囪內(nèi)壁清洗 煙囪刷航標(biāo)工程同行更多地是把服務(wù)作為經(jīng)營(yíng)的一種手段,站在損人利自的角度來談服務(wù),并沒有真正地站在客戶的角度來研究項(xiàng)目應(yīng)為客戶提供什么樣的服務(wù),更沒有把服務(wù)理念上升到經(jīng)營(yíng)理念和機(jī)制文化的高度。一方面,客戶公司通過各種關(guān)懷手段,激勵(lì)員工做好服務(wù)工作。維修公司是按照行業(yè)專業(yè)化服務(wù)流程會(huì)社設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)建立起的高空維修及防腐工程,所有行業(yè)信息反饋為一體的維修公司。因此,我們現(xiàn)在談服務(wù),就是要抓住服務(wù)的核心。
不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝和運(yùn)行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。。公司內(nèi)部的人人平等、高層管理人員和普通員工一樣上班守時(shí),不搞管理人員的特殊待遇:沒有給高層人員保留停車車位,沒有管理人員的餐廳,每個(gè)員工都有平等的機(jī)會(huì)獲得股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)。。
真情盼守候,熱情在售后。。
施工人員都經(jīng)過門的嚴(yán)格培訓(xùn),一線工作人員全部持證上崗。 品質(zhì)成就夢(mèng)想,速度誠(chéng)信質(zhì)量決定未來。因此,客服人員要學(xué)會(huì)識(shí)別不合理的期望值,而對(duì)于合理的期望值客服人員是必須滿足的。
一、材料要求:1)耐酸腐蝕:能夠長(zhǎng)期抗酸,能夠抵抗各種濃縮酸的腐蝕,對(duì)于酸性氣體及結(jié)露完全不參透。2)耐高溫:可以在持續(xù)承受170℃及以下溫度時(shí)正常工作,同時(shí)也應(yīng)在短時(shí)間能夠承受210℃高溫時(shí)正常工作,可以適應(yīng)溫度的大范圍變化。3)耐酸耐熱指標(biāo):完全適用于脫硫工程和非脫硫工程交替及混合運(yùn)行的條件。匯專業(yè)技術(shù)?樹品質(zhì)?創(chuàng)尊貴服務(wù)注重知識(shí),講究方法,打造專業(yè)化維修團(tuán)隊(duì)。。4)牢固性:膠粘劑嚴(yán)格保證防腐材料與煙囪內(nèi)壁之間及防腐材料之間的牢固粘結(jié)。5)低熱膨脹系數(shù):當(dāng)煙氣旁路運(yùn)行時(shí),在劇烈的再加熱過程中,以及由于空氣預(yù)熱失靈等情況造成的溫度突變時(shí),所有內(nèi)襯材料均應(yīng)保證不會(huì)受到損傷而保持正常工作。6)抗煙氣沖刷:在煙氣高流速區(qū),應(yīng)有防磨涂層以防止防腐材料被磨損等有效措施。7)防滲透:要有致密的防滲層結(jié)構(gòu)。客戶滿意度調(diào)查結(jié)果將非常有利于公司產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)策略的調(diào)整,也有利于更深層次的客戶維護(hù)和客戶挖掘。。 環(huán)境衛(wèi)生,從我做起。。這就是我們所說的信任文化。。
二、施工順序:
1)工程施工流程圖:施工準(zhǔn)備→水沖洗→質(zhì)量檢查→刷界面劑1道→質(zhì)量檢查→細(xì)部加強(qiáng)處理→由上至下滾涂膩?zhàn)?厚度O.8mm)→OM-4涂料底涂一道(厚度0.2mm)→滾涂OM-4涂料面涂一道(厚度0.2mm?→OM-5涂料二道(厚度0.4mm)→滴水板硅橡膠加強(qiáng)→檢查合格竣工驗(yàn)收。
煙囪拆除的施工方法:
1、施工人員進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)首先將登高的爬梯逐個(gè)檢查,發(fā)現(xiàn)松動(dòng)或銹蝕嚴(yán)重的要及時(shí)加固。。
新大高空維修公司,自成立以來,一直致力于為廣大客戶提供全球統(tǒng)一化的高性能技術(shù)和高水準(zhǔn)的服務(wù)體驗(yàn)。。
基本要求:采取可行的措施保證在現(xiàn)場(chǎng)高壓水沖洗施工過程不對(duì)現(xiàn)場(chǎng)造成污染,施工方承諾保持其工作現(xiàn)場(chǎng)的清潔,但不得使用對(duì)設(shè)備和建筑有損害性和二次污染的清洗劑或工具。
務(wù)實(shí),踏實(shí)做事、忌浮戒躁,企業(yè)發(fā)展穩(wěn)步向前。。公司以堅(jiān)持為客戶提供更加便捷貼心的服務(wù)為目標(biāo),推出了多項(xiàng)優(yōu)惠質(zhì)優(yōu)服務(wù)。。
2)表面局部修補(bǔ):檢查煙囪內(nèi)部耐火磚是否有松動(dòng)、脫落,如有風(fēng)化、松動(dòng)、脫落或凹陷部位,用膠泥修補(bǔ),抹灰刀砌實(shí)刮平后平整度為≤2—3mm∕m2。如修補(bǔ)前煙囪內(nèi)濕度達(dá)不到修補(bǔ)要求,通過壓縮空氣吹掃,縮短內(nèi)壁干燥時(shí)間,確保修補(bǔ)質(zhì)量。
擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的維修團(tuán)隊(duì),以“專業(yè)、友好、誠(chéng)實(shí)、可靠”為理念,致力于為客戶提供滿意的解決方案。要有“客戶是工作的保證”這一理念,沒有客戶的存在,也就沒有你工作的必要性。在企業(yè)文化建設(shè)方面,江蘇新大高空工程有限維修公司將企業(yè)文化的發(fā)展與和諧社會(huì)的發(fā)展、員工自身的發(fā)展統(tǒng)一了起來;在業(yè)務(wù)發(fā)展上,江蘇新大高空工程有限維修公司深入開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、服務(wù)創(chuàng)新及經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新、積極參與文明社會(huì)公益事業(yè)等,并開展“思創(chuàng)型企業(yè)”可視化工程及“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促發(fā)展”員工主題活動(dòng);江蘇新大高空工程有限維修公司在人才培養(yǎng)方面,鼓勵(lì)員工加強(qiáng)專業(yè)維修技術(shù)學(xué)習(xí)和客戶服務(wù)水平學(xué)習(xí),一系列動(dòng)作正是我們積極實(shí) 踐“思創(chuàng)型企業(yè)”的真實(shí)寫照。 3、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)宗旨 豐富的工程項(xiàng)目歷練使得江蘇新大擁有一支強(qiáng)大的項(xiàng)目管理運(yùn)作團(tuán)隊(duì),數(shù)十名富有多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人員,不但具有的專業(yè)知識(shí),且通過一個(gè)個(gè)成功的工程項(xiàng)目的打造更加具備了良好的溝通和統(tǒng)籌能力; 多年來始終本著"優(yōu)質(zhì)、質(zhì)量至上、各類工程、跟蹤服務(wù)、講究信譽(yù)、確保、定期回訪"優(yōu)質(zhì)服務(wù)宗旨。。 售后,完美之選。。
即日起,哈爾濱將對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)除歷史遺跡、文化遺產(chǎn)外的所有廢棄閑置的煙囪和水塔實(shí)施集中拆除,力爭(zhēng)在8月底前取得階段性成果。這是記者29日在哈爾濱市煙囪水塔整治工作推進(jìn)會(huì)上獲悉的。
4、所有的現(xiàn)場(chǎng)管理人員、操作人員接受安全教育和安全技術(shù)交底。。
當(dāng)日,《哈爾濱市集中拆除廢棄閑置煙囪和水塔專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》,經(jīng)過前期初步調(diào)查摸底,全市共有828處煙囪、49處水塔已確認(rèn)廢棄的予以拆除。還有52處煙囪和水塔正在認(rèn)定當(dāng)中。哈市將建立市級(jí)統(tǒng)籌組織、區(qū)為責(zé)任主體,市直各有關(guān)部門根據(jù)職責(zé)協(xié)同配合的集中拆除廢棄煙囪和水塔專項(xiàng)整治工作責(zé)任體系。
《方案》提出,道里、道外、南崗、香坊、平房、松北、呼蘭、阿城、雙城區(qū)為集中拆除專項(xiàng)整治工作的責(zé)任主體。對(duì)于有產(chǎn)權(quán)歸屬的廢棄閑置煙囪和水塔,由產(chǎn)權(quán)人實(shí)施拆除工作;產(chǎn)權(quán)人無能力拆除的,由所在區(qū)組織專業(yè)隊(duì)伍代為拆除;無產(chǎn)權(quán)歸屬或無法找到產(chǎn)權(quán)人的,由各區(qū)組織實(shí)施拆除工作。拆除費(fèi)用和拆除后的土地使用等相關(guān)問題將按照市相關(guān)政策執(zhí)行。
2、承攬建設(shè)高空精品工程施工
參加了多項(xiàng)和省市級(jí)重點(diǎn)高空工程施工,贏得了廣泛的社會(huì)認(rèn)同和贊譽(yù),樹立了良好的自身品牌效應(yīng);
為全國(guó)各地承攬過數(shù)千家、上萬項(xiàng)高、大、難的高空工程,贏得了客戶的一致好評(píng);力爭(zhēng)與各界朋友達(dá)成共識(shí)、攜手并進(jìn),為創(chuàng)造新型的雙贏合作關(guān)系而不懈努力,共創(chuàng)企業(yè)美好明天。。在高空行業(yè)發(fā)展中,存在著有效轉(zhuǎn)變我們服務(wù)觀念的迫切要求。。在技術(shù)上對(duì)應(yīng)維修的每個(gè)分類均具有技術(shù)人才,有著相當(dāng)準(zhǔn)確快捷的維修、搶修能力。。
態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗。。
質(zhì)量宗旨:以優(yōu)于國(guó)內(nèi)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的廠控標(biāo)準(zhǔn),顧客對(duì)產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的期望和要求。。信譽(yù)至上,用戶,質(zhì)量滿意,交貨準(zhǔn)時(shí),愿與您真誠(chéng)合作、攜手發(fā)展。。 樹立企業(yè)安全形象,促進(jìn)安全文明生產(chǎn)。。 在“以客戶為中心”的理念下做好份內(nèi)工作,服務(wù)標(biāo)語應(yīng)包含三層含義:一是要了解各個(gè)客戶所要維修的項(xiàng)目;二是要服務(wù)好每個(gè)客戶所提的問題;三是要滿足廣大客戶的合理需求。。
上下煙囪的所有人員必須佩帶安全帶,在中途休息時(shí)將安全帶扣于爬梯或休息平臺(tái)、作業(yè)平臺(tái)。。提供的服務(wù),讓顧客完全滿意 急用戶所急,想用戶所想 追求品質(zhì),盡顯企業(yè)精華 抱怨事件速處理,客戶滿意又歡喜 2、服務(wù)類 回饋客戶,從我做起,心中有情,客戶有心 觀念身先,技巧神顯,持之以恒,芝麻開門 攻守并重,全員實(shí)動(dòng),活動(dòng)目標(biāo),服務(wù)導(dǎo)向 情真意切,深耕市場(chǎng),全力以赴,掌聲響起 本周破零,笑口常開,重諾守信,受益無窮 專業(yè)代理,優(yōu)勢(shì)盡顯,素質(zhì)提升,你能我也能 客戶服務(wù),重在回訪.仔細(xì)傾聽,你認(rèn)心情 索取介紹,功夫老道,熱忱為本,永續(xù)經(jīng)營(yíng) 服務(wù)客戶,播種金錢,增加信任,穩(wěn)定續(xù)收 客戶滿意,人脈延伸,良性循環(huán),一生 3、技巧習(xí)慣類 風(fēng)起云涌,人人出動(dòng),翻箱倒柜,拜訪積極 時(shí)不我待,努力舉績(jī),一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績(jī) 落實(shí)拜訪,本周破零,活動(dòng)管理,行銷真諦 技巧提升,業(yè)績(jī)攀升,持之以恒,業(yè)績(jī)驕人 全員齊動(dòng),風(fēng)起云涌,每日拜訪,銘記心中 快樂工作,心中有夢(mèng),齊心協(xié)力,再振雄風(fēng) 一馬當(dāng)先,全員舉績(jī),梅開二度,業(yè)績(jī)保底 三心二意,揚(yáng)鞭奮蹄,四面出擊,勇爭(zhēng) 主動(dòng)出擊,搶得先機(jī),活動(dòng)有序,提高效率 業(yè)務(wù)規(guī)劃,重在管理,堅(jiān)持不懈,永葆佳績(jī) 全員實(shí)動(dòng),開張大吉,銷售創(chuàng)意,呼喚奇跡 市場(chǎng)練兵;心里有底,團(tuán)結(jié)拼搏,勇爭(zhēng) 本周舉績(jī),皆大歡喜,職域行銷,劃片經(jīng)營(yíng) 目標(biāo)明確,堅(jiān)定不移,天道酬勤,永續(xù)經(jīng)營(yíng) 經(jīng)營(yíng)客戶,加大回訪,用心專業(yè),客戶至上 今天付出,明天收獲,全力以赴,事業(yè)輝煌 行銷起步,天天拜訪,事業(yè)發(fā)展,用心學(xué)習(xí) 素質(zhì)提升,交流分享,精耕深耕,永續(xù)輝煌 因?yàn)樽孕牛猿晒? 相信自己,相信伙伴! 一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績(jī)! 言退,我們是的團(tuán)隊(duì)! 成功決不容易,還要加倍努力! 因?yàn)橛芯壩覀兿嗑郏晒看蠹遗? 團(tuán)隊(duì)精神,是企業(yè)文化的核心。。 五、服務(wù)完后應(yīng)將售后服務(wù)單進(jìn)行整理,并交于部門主管存檔,部門主管應(yīng)每月上報(bào)總經(jīng)理,以便公司管理層清楚產(chǎn)品的哪些方面需要改進(jìn)和調(diào)整,完善產(chǎn)品的性能、提高產(chǎn)品的質(zhì)量。。