教您輿論輿情解決方案【輿情解決方案找新輿盾】網(wǎng)絡(luò)輿情是指在互聯(lián)網(wǎng)上流行的對社會問題不同看法的網(wǎng)絡(luò)輿論，是社會輿論的一種表現(xiàn)形式，是通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對現(xiàn)實(shí)生活中某些熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題所持的有較強(qiáng)影響力、傾向性的言論和觀點(diǎn).所以，網(wǎng)絡(luò)輿情的影響范圍廣泛，一旦企業(yè)或者個人發(fā)生出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情，要怎么處理？新輿盾總結(jié)一下輿情解決方案給你講講.

1. 重視網(wǎng)絡(luò)信息，很多企業(yè)等到出現(xiàn)輿情信息才有意識要處理，要做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的資源，管理網(wǎng)絡(luò)信息，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的有利作用.

2. 爭取輿情信息的主導(dǎo)權(quán)，與媒體進(jìn)行溝通，做出正面的回應(yīng)，開放式的報道，讓公眾看到企業(yè)面對輿情的態(tài)度，接納公眾的意見，并能做出有效的決策.

3. 輿情信息監(jiān)測.監(jiān)測系統(tǒng)能及時掌握輿情信息，實(shí)時監(jiān)控，并幫企業(yè)收取有關(guān)的輿情信息，排除無關(guān)的垃圾信息，自動生成輿情的警報，讓企業(yè)能及時做好準(zhǔn)備，控制輿情的惡化.