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春茗會上,智慧零售提出“私域增長水輪"模型,來助力企業規劃、構建和維護私域業態,儲蓄用戶長期價值。可以拆解成五個步驟:
第一步:多種渠道引流
使用小狐銷售第一智能碼,引導消費者先沉淀到品牌的小程序、微群、公眾號中,多種渠道自動化引流,自動打標簽,自動客戶分層
第二步: 打動制造好感
使用小狐銷售第一智能物料系統,通過社群、公眾號乃至導購員們的個人朋友圈,去與消費者互動交流自動記錄用戶軌跡,生成人脈圖譜,追蹤到每一個客戶
第三步:激發社交裂變
由品牌講故事,轉變到讓消費者自己講故事,把品牌主動曬出來。
第四步:互動促進購買
小狐銷售第一沉默SOP功能,定期激活用戶,減少潛在客戶的流失,提高轉化率,讓消費環節成為推動水輪旋轉的水力。
第五步:深化客戶忠誠
小狐銷售第一讓用戶數據化、標簽化,讓銷售更加懂客戶自然的去創造更多話題,建立客戶長期的忠誠感。
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