智能鋼筋籠滾焊機參數(shù)：

智能鋼筋籠滾焊機體系保障：

1 級 智能鋼筋加工 3 步體驗式咨詢
a專業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理咨詢 ;b樣板工地現(xiàn)場體驗（國內(nèi) / 國外）；

c設(shè)計工程師深度解析客戶服務(wù)方案。

2 級 1+N 整體服務(wù)（售前、售后保持高度一致）
a1 位專業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理 + 1 位技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)，為顧客提供完整而專業(yè)的現(xiàn)場加工整體解決方案。

3 級 整體服務(wù)分 7 個節(jié)點驗收標準體系
a特殊需求的技術(shù)交底；b工廠設(shè)備交付，并派送（贈送設(shè)備安裝、調(diào)試、保養(yǎng)、故障解決教學視頻）；c指派隨行售后服務(wù)工程師（國外工地：根據(jù)客戶要求）；d設(shè)備現(xiàn)場交付驗收；e設(shè)備調(diào)試成功驗收；f現(xiàn)場指導(dǎo)使用結(jié)果驗收（國外工地：根據(jù)客戶要求）；g完整設(shè)備交付使用效果監(jiān)控。

4 級 工地現(xiàn)場服務(wù)標準體系
a售后服務(wù)工程師在工地現(xiàn)場服務(wù)完成，請客戶在現(xiàn)場服務(wù)派工單評價、打分 ;b對分數(shù)不及格服務(wù)派工單追責服務(wù)工程師，有效規(guī)范現(xiàn)場服務(wù)體系。

5 級 專業(yè)的客戶服務(wù)系統(tǒng)

專業(yè)的客戶服務(wù)系統(tǒng)，由專業(yè)客戶經(jīng)理結(jié)合表格信息系統(tǒng)，對每位客戶的設(shè)備使用過程進行實時監(jiān)控，做到異常情況隨時報警，關(guān)鍵工程節(jié)點閉環(huán)控制。

6 級 設(shè)備交付三階段回訪
每位客戶均享受客戶中心設(shè)備交付前、設(shè)備調(diào)試及指導(dǎo)工人使用中、設(shè)備成功交付后三個階段的回訪與監(jiān)控，向客戶提供放心實用的智能鋼筋加工服務(wù)方案。

7 級 客戶服務(wù)快速響應(yīng)機制
客戶中心專業(yè)受理客戶咨詢和投訴，收到客戶服務(wù)要求后快速指派服務(wù)專業(yè)人員電話 / 微信 / 社交軟件（國外）溝通解決問題。

8 級 客戶價值維護
a24小時維修響應(yīng)：24小時全天候服務(wù)（國內(nèi) / 國外）;
b三階段回訪
1）質(zhì)保期前設(shè)備交付后一個月 ;
2）設(shè)備交付六個月后 ;
3）質(zhì)保期滿后一年。
以上三個階段實施 3 次回訪工作，并確保客戶終生享受貼心服務(wù)

智能鋼筋籠滾焊機器人售后服務(wù)：

1.24小時維修響應(yīng)：自受理維修服務(wù)起，24小時內(nèi)及時反饋。

2.三階段回訪:

1)質(zhì)保期前：設(shè)備交付后一個月；2）設(shè)備交付六個月后；

3）質(zhì)量期滿后一年；

以上三個階段實施3次回訪工作，確保客戶終生享受放心的工程服務(wù)。

3.客戶增值服務(wù)：

1）不定期現(xiàn)場巡視；

2）新品上市、技術(shù)升級特邀體驗；3）節(jié)假日短信祝福、電話回訪。

山東飛宏公司介紹：

山東飛宏工程機械有限公司，專注于鋼筋加工領(lǐng)域的品質(zhì)和服務(wù)，以人為本，致力于推動人性化、智能化鋼筋加工產(chǎn)業(yè)的發(fā)展， 為協(xié)助工程人實現(xiàn)智能化鋼筋加工場的愿望而不遺余力。

山東飛宏，通過不斷地努力，已經(jīng)逐步成長為智能化鋼筋加工整體解決方案磚家和鋼筋加工場工人的貼心好搭檔， 讓天下所有的鋼筋工人輕松使用飛宏智能設(shè)備?, 不受限于年齡。

山東飛宏，自成立以來，已與國內(nèi)中國中鐵集團、中國鐵建集團、中國交建集團、中國電建集團、中國建筑集團等國有大型工程集團及甘肅路橋集團、寧夏路橋集團、陜西建工集團、北京城建集團、江蘇交通工程集團、浙江交工集團、杭州交通工程集團等各省、地區(qū)大型路橋集團建立多次愉快合作，并且成功的為俄羅斯、科威特、沙特、伊拉克、埃塞俄比亞、肯尼亞、印度、斯里蘭卡、澳大利亞、加拿大、英國、巴西、日本等地區(qū)的施工單位提供了讓工地現(xiàn)場滿意的鋼筋加工解決方案，并且實現(xiàn)了無投訴。 截止到?2020年12月，山東飛宏已與中國中鐵集團順利簽約了5個年度戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。每年 11 月至 12 月，飛宏客服部聯(lián)合技術(shù)部、售后部大力開展飛宏“8 級服務(wù)保障體系”回訪月活動，為老客戶提供設(shè)備維護和回訪服務(wù)，并同時進行技術(shù)調(diào)研工作。據(jù)回訪單統(tǒng)計，老客戶對飛宏售后服務(wù)滿意度評價很高。為了向所有工程人提供人性化服務(wù)保障，飛宏銷售部、售后部、客服部統(tǒng)一開通了“24小時全心服務(wù)”， 隨時隨地滿足辛勤的工程人的服務(wù)需求，助力工程人打造百年品質(zhì)工程。

山東飛宏，擁有的技術(shù)研發(fā)中心，由從事智能鋼筋加工設(shè)備行業(yè)多年的技術(shù)磚家組建，并且擁有多項技術(shù)實用新型等自主知識產(chǎn)權(quán)（號：1.一種不用更換模板的鋼筋彎圓機 ZL 2018 2 1316185.7 ；2.一種新型鋼筋彎曲機座雙向剎車裝置 ZL 1087 3 4585613.6 ；3.一種智能彎箍機機器人上自動下料設(shè)備 ZL 2019 2 1011919.5； 4.一種鋼筋籠滾焊機自動電阻焊接設(shè)備 ZL 2019 2 1515784.6；5.一種智能七軸龍門機器人焊接設(shè)備 ?ZL 2019 2 2212876.3;6.一種支架式旋轉(zhuǎn)放料架 ZL2019 2 1013397.2；7.一種旋轉(zhuǎn)式放線架 ZL 2018 2 1316727.0 ；8.一種旋轉(zhuǎn)放料架設(shè)備 ZL 2019 2 1019481.5；9.一種新型鋼筋彎曲機座雙向剎車裝置 ZL 2018 2 0972088.7；10.一種新型鋼筋彎曲機構(gòu) ZL 2018 2 0935027.3；11.一種免維護油槽潤滑機構(gòu) ZL 2018 2 1662344.9 ；12.一種龍門機器人焊接設(shè)備 ZL 2019 2 2213969.8；13.一種旋轉(zhuǎn)式鋼筋加持裝置 ZL 2018 2 0935028.8;14.一種鋼筋彎曲中心的上料裝置 ZL 2018 2 1157593.2；15.一種鋼筋籠滾焊機自動穿主筋設(shè)備 ZL 2019 2 1019644.X；16.一種鋼筋籠制作用可調(diào)試環(huán)形模板 ZL 2018 2 1316728.5;17.一種鋼筋籠滾焊機智能動力調(diào)節(jié)裝置 ZL 2019 2 1020176.8；18.一種鋼筋籠滾焊機用牙型模板 ZL 2018 2 1662344.9；19.一種鋼筋籠滾焊機 ZL 2019 2 1020396.0；），同時還通過了 ISO9001 質(zhì)量管理體系認證、歐盟 CE 認證、德國萊茵金品誠企認證等。

子曰：“人而無信，不知其可也。”人無誠不立，企業(yè)無信不存，誠信是企業(yè)求生存、圖發(fā)展的生命線。“言必行、行必果” 是所有飛宏人的座右銘。以信譽謀發(fā)展，信守諾言和遵法守紀。飛宏堅持以“誠信為榮，失信為恥”的信條，并把它變成所有飛 宏人的自覺行動。山東飛宏連續(xù)被評為重合同守信用企業(yè)、質(zhì)量服務(wù)誠信單位、AAA 級信用企業(yè)，飛宏的設(shè)備和服務(wù)得到客戶多 次表彰并被授予了榮譽和錦旗。盡管飛宏通過不懈的努力得到了行業(yè)和客戶的認可，獲得了良好的品牌信譽，但飛宏人會戒 驕戒躁，一直在路上，會繼續(xù)堅持飛宏文化的價值觀：堂堂正正做人，踏踏實實做事，助力全世界客戶的鋼筋加工事業(yè)飛宏騰達！

山東飛宏，始終以 " 實用為本、德行天下 " 為理念，創(chuàng)工程機械行業(yè)的百年品牌。相信通過堅持不懈的努力，飛宏終將成為受尊敬的鋼筋加工整體解決方案智造商。

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