隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及和電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)購作為一種新的消費方式，給人們的生活帶來巨大變革。市民在享受著物流行業(yè)帶來的“便捷”的同時，一連串的物流問題更是接踵而來。讓人們感到很多無奈和痛苦。
  近日，家住銀都花園的閆女士從淘寶網(wǎng)上購買了一個燈罩，購買時還和店主溝通說包裝一定要注意安全，應(yīng)標(biāo)有易碎物品。貨物寄到家打開后全是碎玻璃。當(dāng)時接貨時特意搖晃了一番并未聽到聲音，閆女士簽收打開后傻了眼，一箱子全是碎玻璃。隨后閆女士趕緊與淘寶店主聯(lián)系，可店主堅持說發(fā)出的貨物質(zhì)量肯定沒問題。閆女士隨即與快遞公司聯(lián)系，對方則以收件人已經(jīng)簽字他們概不負(fù)責(zé)拒絕賠償。
  先簽后收是消費者投訴較多的—項。快遞公司是否讓消費者先驗貨再簽收并沒有統(tǒng)—的規(guī)定，這些條款都是各公司自行規(guī)定的。有些快遞公司就遵循—個原則:除非物品的外包裝有損壞，否則—般不會讓收件人先驗貨再簽收。
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