在家電清洗從業(yè)過程中，洗衣機(jī)清洗的量所在比例非常大，一般的家庭經(jīng)過格科專業(yè)清洗服務(wù)的耐心介紹都會(huì)給家里的洗衣機(jī)洗個(gè)澡，那作為專業(yè)的清洗服務(wù)人員應(yīng)該具備哪些專業(yè)知識(shí)，如何做到讓顧客對我們的服務(wù)滿意呢？

要讓顧客滿意我們首先我們要了解：洗衣機(jī)為什么要清洗？
“洗衣服不清洗，會(huì)引發(fā)很多問題。”采訪中，格科重慶家電清洗服務(wù)中心的師傅李大民說，很多市民知道清洗安裝在洗衣機(jī)桶內(nèi)的濾網(wǎng)袋，但不知道洗衣機(jī)的桶內(nèi)壁會(huì)藏污納垢，需定期清洗和消毒。
據(jù)了解，曾有維修人員給用戶上門維修洗衣機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)，洗衣機(jī)的內(nèi)壁上全是黑色發(fā)黏的臟東西。維修人員告知用戶，洗衣機(jī)要清洗消毒了，不然會(huì)滋生大量細(xì)菌，引發(fā)皮膚病。用戶驚訝地說：“洗衣機(jī)也要消毒呀！難怪這半年來身上一直發(fā)癢，去醫(yī)院檢查說是真菌感染，現(xiàn)在想來罪魁禍?zhǔn)讘?yīng)該是用了四五年沒清理過的洗衣機(jī)。”

格科家電清洗公司李盛能經(jīng)理說，洗衣機(jī)洗衣物時(shí)，水在機(jī)槽和內(nèi)筒間流動(dòng)，水垢、洗衣粉游離物、衣物纖維等雜質(zhì)就會(huì)粘附在內(nèi)槽壁上，時(shí)間長了就會(huì)滋生大量病菌，并在洗滌過程中傳染給衣物，造成二次污染。有關(guān)專家稱，洗衣機(jī)長期處在潮濕狀態(tài)，如果不定期清潔，就會(huì)成為大腸菌群、霉菌等細(xì)菌的滋生地，也會(huì)對衣服造成二次污染，引發(fā)腳癬、手癬、花斑癬等皮膚病，甚至婦科疾病、過敏性皮炎、哮喘癥等。
一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，一臺(tái)洗衣機(jī)一般可用10年，如果在使用期間從不清潔，其細(xì)菌超標(biāo)率可高達(dá)81．3％，其中霉菌檢出率可達(dá)60．2％，總大腸菌群檢出率則為100％。

要讓顧客滿意就得給顧客介紹定期清洗洗衣機(jī)的好處
經(jīng)權(quán)威醫(yī)學(xué)研究機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)證明，除菌率高達(dá)99.9%；安全性能極佳，對洗衣機(jī)部件無傷害，對皮膚和眼睛無刺激,而且無需拆洗，輕松方便。定期對洗衣機(jī)進(jìn)行清洗殺菌保養(yǎng)能及時(shí)有效清除掉洗衣機(jī)槽及內(nèi)部各種污垢、纖維塵埃和各種有害細(xì)菌，能有效避免衣物的二次污染，防止各種有害細(xì)菌的傳播，避免皮膚病、婦科病等傳染性疾病的發(fā)生幾率。

要注意清潔的三個(gè)地方
“洗衣機(jī)一般的清洗，其實(shí)很簡單，用戶都可以自己操作。”格科產(chǎn)品研發(fā)部謝小姐說，首先，每三四天要將濾網(wǎng)袋取下清洗，這個(gè)一般用戶都會(huì)懂。
其次，新買的洗衣機(jī)使用半年后，每隔兩三個(gè)月就應(yīng)該清潔消毒一次，這個(gè)主要是針對桶內(nèi)壁里夾雜的污垢。具體步驟是：將水加滿到高位，加入專用的除垢殺菌劑或消毒液，讓機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)5分鐘溶解。水可以是清水，也可是50℃左右的熱水，然后關(guān)閉洗衣機(jī)電源，浸泡一小時(shí)左右，再按洗衣服的程序洗滌、漂洗、脫水就可以了。
“最容易被忽略的，就是洗衣機(jī)進(jìn)水口的過濾網(wǎng)。”謝小姐拔出一臺(tái)洗衣機(jī)面板旁進(jìn)水閥的水管，從中摳出一個(gè)小小的過濾網(wǎng)說，這個(gè)過濾網(wǎng)的作用是對自來水進(jìn)行過濾，一般兩三年清洗一次都沒問題。但一些地方水質(zhì)不好，水內(nèi)可能有細(xì)沙或其他雜質(zhì)，需清洗得頻繁一些。否則，過濾網(wǎng)被堵，洗衣機(jī)進(jìn)水量少、時(shí)間長，不僅耗電，也會(huì)損耗洗衣機(jī)，減短壽命。
謝小姐提醒，洗衣機(jī)應(yīng)擺放在通風(fēng)、明亮之處，每次洗完衣物，將洗衣機(jī)蓋敞開2～3小時(shí)，保證通風(fēng)除濕；不要將洗好的衣服悶在洗衣機(jī)里；不要把平時(shí)脫下來的臟衣服堆在洗衣機(jī)里面，機(jī)洗過的衣物最好在太陽下曬干。此外，洗衣機(jī)不常用，也要時(shí)常通一下電，防止底部的防鼠板被老鼠破壞。

要讓顧客滿意就得介紹格科專業(yè)洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)產(chǎn)品
格科首創(chuàng)洗衣機(jī)深度拆洗技術(shù)，采用專業(yè)環(huán)保型清潔劑，利用自主研發(fā)專業(yè)清洗設(shè)備及工具，能夠?qū)ο匆聶C(jī)內(nèi)部及外部進(jìn)行深入徹底清洗，并進(jìn)行消毒殺菌，有效清除洗衣機(jī)內(nèi)部各種污垢及細(xì)菌，還原健康生活。

【商品名稱】洗衣機(jī)除垢殺菌劑 （清洗服務(wù)專用產(chǎn)品）
【適用對象】波輪式全自動(dòng)洗衣機(jī)、滾筒式全自動(dòng)洗衣機(jī)
【主要成分】食品酸、整形化合物劑、增效劑、蛋白質(zhì)分解劑、金屬材料保護(hù)劑。
【商品規(guī)格】150克/盒 50盒/箱
【保質(zhì)期限】二年
【包裝儲(chǔ)存】箱裝，請勿重壓，貯存于干燥、陰涼處
【產(chǎn)品描述】用了比利時(shí)IC集團(tuán)進(jìn)口原料，獨(dú)特消毒功效，去污能力超強(qiáng)，除菌效果顯著，經(jīng)權(quán)威醫(yī)學(xué)研究機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)證明，除菌率高達(dá)99.9%；安全性能極佳，對洗衣機(jī)部件無傷害，對皮膚和眼睛無刺激,而且無需拆洗，輕松方便。
要讓顧客滿意就得遵守格科洗衣機(jī)清洗服務(wù)流程

上門清洗服務(wù)過程中，清洗服務(wù)內(nèi)容明確，清洗完干凈家電后，經(jīng)顧客同意，粘貼誠信服務(wù)標(biāo)簽，在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，贈(zèng)送一瓶相關(guān)清洗劑產(chǎn)品，以便顧客可以日常使用清潔保養(yǎng)家電。一瓶清洗劑產(chǎn)品使用次數(shù)可以達(dá)到5次以上，也就意味著顧客家里有了咱們的產(chǎn)品，更容易在顧客及其鄰居、朋友、親戚中達(dá)到口碑宣傳，為維護(hù)以及開發(fā)新客戶打下了基礎(chǔ)，進(jìn)而促進(jìn)家電清洗服務(wù)在當(dāng)?shù)氐拈_展。


格科家電清洗品牌發(fā)展規(guī)劃：
       格科不斷的升級(jí)現(xiàn)有產(chǎn)品、增加一些優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提升合作伙伴更多的贏利點(diǎn)；同事不斷總結(jié)新的清洗技術(shù)、完全清洗設(shè)備、優(yōu)化清洗工具；
      快速全面在全國各行政區(qū)縣布局新的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。未來，無論您在全國任何區(qū)縣級(jí)城市，格科無縫覆蓋體系將為您帶去專業(yè)、高效、便捷、實(shí)惠的家電清洗服務(wù)！
格科未來堅(jiān)持發(fā)展實(shí)業(yè)，加大在產(chǎn)品、設(shè)備、技術(shù)等實(shí)體方面投入。