中秘傳媒教你新式宣傳推廣方式自黑營銷吸引年輕消費(fèi)者
中秘傳媒主營業(yè)務(wù)為網(wǎng)絡(luò)媒體推廣、社交網(wǎng)絡(luò)營銷、新聞報道宣傳、國際廣告投
放等，可為廣大企業(yè)、政府及個人客戶解決公司報道、產(chǎn)品推廣、品牌宣傳、人
物包裝、口碑傳播等需求。
01 自黑營銷為什么奏效？
為什么越來越多的品牌不惜自降身價，玩起來了自黑呢？我從用戶、企業(yè)、傳播
三個方面，試圖簡單解讀一下：
（1）不是你說好，就是好（用戶層面）
消費(fèi)者越來越聰明了，不是你說什么什么就相信什么，如果你說自己很好，他會
持懷疑態(tài)度，心里問“你是不是真有那么好啊”
在這個信息瘋狂的時代，想要被記住，槽點(diǎn)非常重要。有爭議的人或事比平淡無
奇的人或事更容易獲得傳播。
心理學(xué)研究表明，人的大腦有著“fu面信息”偏好，相較于正面信息，人們對負(fù)
面信息更為敏感，進(jìn)而fu面信息更能引起人們的關(guān)注。同時，基于人們的好奇心
理，fu面信息，由于其具有反常性，與常規(guī)現(xiàn)象的對比，更能加劇用戶的好奇。
自黑相較于自夸，更能彰顯自身的坦誠，讓大眾喜歡你。人們都愛和一個不完美
的真實(shí)的人交朋友，而不愿和一個完美的卻不真誠的人交流。
所以這個時候，你的產(chǎn)品或者企業(yè)自黑一下，說說無傷大雅的缺點(diǎn)，大家反而對
你更忠誠。
自黑營銷，就是將自己的缺點(diǎn)暴露給對方，給對方呈現(xiàn)一個“真實(shí)”的自己。用
戶反而覺得你不藏著掖著，更信任你。
無論是暴露自己的小缺點(diǎn)，還是自嘲自身的土氣等，表面上是貶低了自己，事實(shí)
上反倒放低了自身了姿態(tài)，拉近了與用戶的距離，顯得親切、幽默，讓用戶覺得
你們更相似，更能被用戶接受和認(rèn)可。
（2）我不想端著，偶爾皮一下（企業(yè)層面）
其次是，沒有一個企業(yè)是完美的，也沒有一個產(chǎn)品是100分的。企業(yè)當(dāng)然需要偉
光正的形象，但是面對fu面時，企業(yè)也不得不選擇站出來，這個時候偶爾皮一下
，也是一種彌補(bǔ)形象的方式。
舉個例子，之前天貓發(fā)布“雙十一”銷量，其中“賣出200萬條內(nèi)褲，連在一起
有3000公里長”信息遭到網(wǎng)友吐槽：“你們賣的內(nèi)褲尺寸平均每條1.5米長嗎?而
小編隨后為了挽救，在說“倫家就是雞凍得昏頭了好嗎”，并對數(shù)學(xué)老師說對不
起。
簡單的一個操作失誤，反而大事化小，讓消費(fèi)者一笑而過。不過要注意的是，自
黑之余更多是要用真誠的態(tài)度去解決問題，將危機(jī)變成機(jī)會。
（3）愛吐槽，剛好你撞到我槍口（傳播層面）
說到我們的傳播上，不得不面對一個事實(shí)，就是我們的客群，已經(jīng)是越來越年輕
化的消費(fèi)群體，比如90后、95后。
現(xiàn)如今不少品牌的消費(fèi)主力就是千禧一代（1982年-2000年出生），這一代年輕
人的特點(diǎn)就是容易把自黑和自我吐槽當(dāng)成一種娛樂方式，他們喜歡自稱“XX狗”
“豬精女孩/男孩”，用調(diào)侃自己來緩解現(xiàn)實(shí)壓力。
這一代人，不苛求完美，反而接受不完美。
百度一份研究報告顯示，90后的自黑是更高階的，他們不僅黑自己，還會黑掉自
己喜歡的一切事物，比如喜歡周杰倫的90后都管周董叫周婕綸小公舉，鹿晗的粉
絲稱他是傻狍子。
但是他們要是真的想黑別人，反而喜歡用禮貌用語。比如面對吳秀波事件，也會
評價“波叔你好棒棒啊，給你鼓鼓掌。”
產(chǎn)品以及品牌偶爾的自黑，會讓年輕人覺得接地氣。自黑比自夸更容易獲得他們
的青睞。
02 “自黑營銷”需要注意的點(diǎn)
自黑，是一種拉近與消費(fèi)者關(guān)系，并且，突出自身特質(zhì)的手段，但是要記住，打
鐵還需自身硬，要自黑，但不能真黑。否則，自黑，就成了自殺了。
自黑的目的是，用一個好玩的瑕疵，或者奇葩的嘈點(diǎn)來吸引住消費(fèi)者的目光，但
是讓人發(fā)現(xiàn)你的其他光芒萬丈的優(yōu)點(diǎn)。
王思聰唾罵的萬達(dá)酒店，人們住進(jìn)去之后，發(fā)現(xiàn)其實(shí)還是很不錯的。嶗山白花蛇
草水以難喝聞名，但是，人們發(fā)現(xiàn)，它其實(shí)有很多優(yōu)點(diǎn)：清熱解毒、利尿消腫、
增強(qiáng)人體免疫功能……
品牌在自黑點(diǎn)的選取上，也要把握好。其實(shí)品牌真正可以自黑的恰是自己的優(yōu)點(diǎn)
或特點(diǎn)，而自己的弱點(diǎn)恰是自黑的禁區(qū)。如果把自己的弱勢或缺點(diǎn)作為自黑點(diǎn)，
反而會不打自招。
比如，曾經(jīng)諾基亞的能“砸核桃”這個自黑，就是非常成功的自黑，這正是用自
黑的方法放大了自己本身產(chǎn)品過硬的優(yōu)點(diǎn)，三星能把自己能當(dāng)“炸*”玩成一個
自黑梗嗎？顯然不能。
自黑的真正目的是罵到讓人關(guān)注你，然后發(fā)現(xiàn)你好牛逼。而不是關(guān)注到你之后，
發(fā)現(xiàn)你真的很low。
所以對品牌來說，雖然無黑不歡，但自黑也需要謹(jǐn)慎，小心弄巧成拙成自嗨。
03 總結(jié)
品牌自黑，非常容易地融入年輕人群體，以一種坦率又真誠的形象，引起消費(fèi)者
的關(guān)注。再加上，中國自古就有“好事不出門，壞事傳千里”的俗語。也就是說
，有爭議性的東西永遠(yuǎn)都比平平淡淡的好事更容易傳播。
大家看多了自賣自夸又容不得別人說一句不是的“玻璃心”品牌，一旦看到這種
幽默自黑的品牌，就會有一種耳目一新的感覺，認(rèn)為它和那些“矯情的妖艷賤貨
完全不一樣”。但是，自黑也要謹(jǐn)慎行事，不要弄巧成拙。
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體系的產(chǎn)品矩陣，主推網(wǎng)絡(luò)霸屏推 廣、新聞軟文營銷、KOL營銷、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷
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