汽車4S店短信平臺 維護客戶關系 潛在轉化

目前短信平臺應用于很多行業，尤其在競爭激烈的汽車4S店，商家不僅可以通過短信加強客戶關系管理，做好潛在轉化，而且也可以做好品牌、產品的宣傳。使用咨詢18336326560

一、信息發布

新車到貨：對提車的客戶通知到貨信息

最新動態：發布業內最新動態信息

如【xx4S店】尊敬的xx，xx、xx等品牌汽車已隆重上市，xx4S店恭候您咨詢。咨詢熱線：xx！退訂回T

【xx4S店】尊敬的xx，您所關注的xx型車，xx4S店將于x月x日在xx廣場舉行大型展銷會，現場認購價格優惠，歡迎前來試駕！退訂回T

二、預約訂貨

預約通知：客戶發送預約活動信息

預約確認：確認客戶預約活動信息

如【xx4S店】尊敬的xx，您好！您在xx年xx月xx日成功在xx4S店預訂了xx品牌轎車，如有任何疑問，可通過撥打xx，感謝您的預訂！

【xx4S店】尊敬的xx，非常感謝您在本店購車，我們非常榮幸有機會為您服務，xx4S店的服務熱線為xx，歡迎您在需要的時間撥打，我們將為您提供滿意的服務！

三、客戶服務

客戶關懷：在客戶生日、節日發送短信祝福

如【xx4S店】尊敬的xx，祝您“xx”節快樂，為保證您“xx”期間的出行安全，請您于節前到本店進行一次例行檢測。

【xx4S店】尊敬的xx，今天送你365個快樂，愿你每天都有快樂生活；今天送你365個幸福，愿你每天都有幸福守護；今天送你365個夢想，愿你每天都有夢想希望：生日快樂，一生平安！

四、維修服務

提車通知：通知客戶提車，并告知維修結果、費用

保養提醒：提醒客戶及時進行汽車保養、檢測

如【xx4S店】尊敬的xx，您的愛車下一次保養為xx公里，為確保您的出行順暢，減少維修，請您屆時到本店進行保養。

【xx4S店】尊敬的xx，您愛車的保險將于x月x日到期，請您屆時帶齊行駛、保險卡等資料到xx4S店做好續保手續。

五、客戶互動

用戶調查：針對售后進行短信調查

如【xx4S店】尊敬的xx，您的愛車于x月x日在本店進行維修，請您將維修質量以很好、良好、一般、較差、很差五個等級，以短信方式回復給我們，以利我們為您提供更優質的服務。

溫馨提示：在給客戶發短信一定要明確目的，如新產品上市了，或者商家有什么優惠活動等等，在明確短信目的后就可以制定相關的策略，通過一步步群發短信讓客戶從接收到信賴，最后到購買你的產品。