銀行會(huì)員短信營銷注重推廣+關(guān)懷，提升客戶體驗(yàn)感

2020年銀行貸款機(jī)構(gòu)都要面臨經(jīng)濟(jì)周期、運(yùn)營模式的挑戰(zhàn).利用短信群發(fā)平臺(tái)給客戶發(fā)送理財(cái)營銷短信這種營銷方式已經(jīng)逐步為各行所日常運(yùn)用，但是一條合適的理財(cái)營銷短信應(yīng)當(dāng)如何編輯,針對這個(gè)問題，為了增強(qiáng)銀行業(yè)務(wù)本身核心競爭力和客戶的業(yè)務(wù)體驗(yàn),通過銀行宣傳業(yè)務(wù)群發(fā)短信讓客戶了解自己所在銀行賬戶信息，各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，為客戶提供更加方便且多渠道的金融服務(wù)。同時(shí)，群發(fā)近期利息信息、借款、存款信息，給個(gè)人及企業(yè)一個(gè)了解，加深企業(yè)與銀行的關(guān)系，這樣企業(yè)才能與銀行有更長遠(yuǎn)的合作。

（1）會(huì)員通知
適用需要升級(jí)或者辦理其他會(huì)員卡的用戶。

【xx銀行】尊敬的xx先生，您好！我是您的客戶經(jīng)理xx。恭喜您已經(jīng)升級(jí)為我行的貴賓客戶了。歡迎來辦理我行的貴賓卡，持貴賓卡可享受優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠等各項(xiàng)專享服務(wù)。為了更好的為您服務(wù)，請你到行之前聯(lián)系我（附上電話），祝您生活愉快！
【xx銀行】尊敬的xx先生（女士），您好！我是剛給您電話的xx銀行xx支行客戶經(jīng)理xx！以后我就是您的專屬客戶經(jīng)理了。我支行的地址是：xx市xx區(qū)xx路（標(biāo)志性建筑附近），我的聯(lián)系電話（座機(jī)）021xx，手機(jī)17xx！，希望我能為您提供更優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，祝您生活愉快！
（2）理財(cái)收益
短信適用于基金、保險(xiǎn)類、理財(cái)產(chǎn)品營銷，及時(shí)提醒客戶基金盈利信息，有利于提升客戶對客戶經(jīng)理的信任感。
【xx銀行】尊敬的xx先生（女士），您好！我是您在x行的專屬客戶經(jīng)理xx，您在我行購買的xx產(chǎn)品目前的收益情況是xx。目前市場行情xx，建議您適時(shí)贖回/加倉。您可于明日來網(wǎng)點(diǎn)詳細(xì)了解，詳情撥打xx，我將竭誠為您服務(wù)（附上電話）。
【xx銀行】xx先生/女士，您好!我是您在xx銀行的專屬客戶經(jīng)理xx，您在我行辦理/購買的xx產(chǎn)品即將到期，近期我行推出了xx系列產(chǎn)品，期限靈活且安全性高，可以給您帶來的預(yù)期收益為xx，更有精美禮品相贈(zèng)，想要了解可以電話xx咨詢xx，如有打擾請諒解!退訂回T

（3）邀約短信
邀約短信以服務(wù)為切入點(diǎn)，給客戶留下一個(gè)好的“第一印象”！
【xx銀行】尊敬的xx女士/先生，您好！我是xx行的客戶經(jīng)理xx，您在我行已經(jīng)升級(jí)成為VIP客戶，請您帶身份證到行領(lǐng)取貴賓卡。您可在于明日到行領(lǐng)取，我?guī)湍崆皽?zhǔn)備好相關(guān)資料。地址：xx，電話：xx。
【xx銀行】尊敬的xx女士/先生，您好！我是xx行xx支行的客戶經(jīng)理xx，今后由我擔(dān)任您的專屬客戶經(jīng)理，您有任何關(guān)于銀行服務(wù)或者市場方面的咨詢都可以隨時(shí)聯(lián)系我，這是我的聯(lián)系方式，請查收并保持聯(lián)系，祝您生活愉快！
（4）短信回訪
對及時(shí)跟進(jìn)購買理財(cái)?shù)目蛻簦M(jìn)行客戶回訪，讓客戶感到銀行不是為了營銷產(chǎn)品而營銷，而是在真正關(guān)注客戶需求。
【xx銀行】尊敬的xx女士/先生，您好！我是您在xx行的專屬客戶經(jīng)理xx，感謝您對我行的支持與厚愛。為了更好的為您服務(wù)，以后有到行辦理業(yè)務(wù)需求或者其他服務(wù)需求時(shí)，可以提前聯(lián)系我，我將竭誠為您服務(wù)（附上電話）！
（5）生日祝福
針對貴賓客戶重要節(jié)日的祝福，雖然老套，但卻非常有效，進(jìn)行拉近彼此的關(guān)系。
【xx銀行】尊敬的xx先生（女士），您好！今天是您的生日，您的客戶經(jīng)理xx及xx行（網(wǎng)點(diǎn)名稱）全體員工祝您生日快樂，身體健康！真誠感謝您對農(nóng)行的支持與厚愛。
（6）節(jié)日短信
主要就是為了維護(hù)新老客戶，進(jìn)行拉近彼此的關(guān)系。

【xx銀行】尊敬的xx先生（女士），您好！我是您在xx行的專屬客戶經(jīng)理xx，今天是xx節(jié)，祝您節(jié)日快樂，生活愉快。為了感謝您對我行的支持與厚愛，我們專門為您準(zhǔn)備了精美的禮品，麻煩您過來領(lǐng)取。

    銀行會(huì)員短信營銷要注重“推廣+關(guān)懷”，避免引起客戶的反感，而短信發(fā)送的不要過于頻繁，短信內(nèi)容要站在客戶的角度上去考慮，對于一些有需求的客戶要認(rèn)真對待，不可盲目大意！高質(zhì)量的銀行營銷短信內(nèi)容不但可以通過手機(jī)市場吸引客戶,還可以較大程度的解決銀行業(yè)務(wù)推廣成本,增強(qiáng)客戶的業(yè)務(wù)服務(wù)體驗(yàn).以上銀行短信模板由騰信短信平臺(tái)搜集所得,內(nèi)容僅供參考!如有銀行業(yè)務(wù)推廣需求的用戶,可以隨時(shí)咨詢在線客服喲!

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