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同時(shí)，確立環(huán)保督察群眾來(lái)信來(lái)電案件歸口管理、即交即轉(zhuǎn)、定期調(diào)度、審核把關(guān)等制度，細(xì)化案件受理、交辦、辦理上報(bào)工作流程。對(duì)環(huán)保督察組發(fā)出的指令、提出的要求，時(shí)間接受任務(wù)、時(shí)間分解落實(shí)，時(shí)間反饋情況，駐地信訪受理處置工作得到了環(huán)保督察組認(rèn)可。為提高駐地信訪投訴事項(xiàng)受理辦理工作質(zhì)效，駐地信訪受理小組進(jìn)一步優(yōu)化“甄別受理、分類匯總、送審簽批、歸口交辦、規(guī)范辦結(jié)、統(tǒng)計(jì)分析”六個(gè)流程，嚴(yán)格受理信訪投訴事項(xiàng)入口關(guān)、校核關(guān)、審批關(guān)、對(duì)接關(guān)、審查關(guān)、研判關(guān)，確保受理流程運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、辦理投訴問(wèn)題。
