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商家給客戶發(fā)短信,應(yīng)注意要點(diǎn)

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產(chǎn)品價(jià)格: /人民幣 
最后更新: 2019-12-30 16:11:35
產(chǎn)品產(chǎn)地: 河南鄭州市
發(fā)貨地: 河南鄭州市 (發(fā)貨期:當(dāng)天內(nèi)發(fā)貨)
供應(yīng)數(shù)量: 不限
有效期: 長(zhǎng)期有效
最少起訂: 1
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    • 地址河南鄭州金水區(qū)花園路科源路建業(yè)凱旋廣場(chǎng)B座26層
    • 進(jìn)入商鋪
     
    產(chǎn)品詳細(xì)說明

    給客戶發(fā)短信,常常被我們?cè)诟M(jìn)客戶的時(shí)候給忽視,有的人也想到了發(fā)短信,可是,卻運(yùn)用了錯(cuò)誤的方式。我們?cè)撊绾谓o客戶發(fā)短信呢?

    我以前在給客戶打完電話之后,只要是這個(gè)電話能打通,我都會(huì)給客戶發(fā)一條短信,可是,也就是這一次。之后的跟進(jìn)客戶都是通過打電話,很多時(shí)候,打著打著,這個(gè)客戶也就不了了之了。我有想過給客戶發(fā)短信,可是,我不知道什么時(shí)候發(fā),也不知道該如何給客戶發(fā),所以,就這樣放棄了。后來,經(jīng)高手指點(diǎn),我才發(fā)現(xiàn),自己是大錯(cuò)特錯(cuò)了,我也知道了該如何給客戶發(fā)短信。在跟客戶發(fā)短信的時(shí)候,我們需要注意幾點(diǎn):


    第一,什么時(shí)候給客戶發(fā)短信

    大部分人會(huì)選擇在逢年過節(jié)的時(shí)候發(fā),而我呢?會(huì)選擇每周五下午4點(diǎn)半,給客戶發(fā)周末愉快短信。這叫什么?差異化,我們一定要跟我們的競(jìng)品產(chǎn)生差異化,過節(jié)的時(shí)候,有太多的人發(fā)短信了,我們?cè)侔l(fā),客戶根本就記不住,而周末愉快就不一樣了,大部分人都不會(huì)這么做,而我們這樣做了,客戶就記住了我們。
    第二,發(fā)什么?

    之前的時(shí)候,我對(duì)給客戶發(fā)什么很是頭疼,不知道該發(fā)些什么?其實(shí),我們?cè)趦?nèi)容上,不用那么復(fù)雜,越簡(jiǎn)單越好。比如:

    “某總好,祝您周末愉快,小張拜上!”

    簡(jiǎn)單粗暴,越簡(jiǎn)單,越好,

    還有,在內(nèi)容上,也可以給客戶發(fā)一些笑話,保養(yǎng)短信等,這都是很好的選擇。

    第三,給哪些客戶發(fā)?

    我們會(huì)有很多一客戶,那么,我們要給哪些客戶發(fā)呢?

    最好是見過一次面的,之后再發(fā)短信,不過說實(shí)話,

    我發(fā)的客戶,除了已經(jīng)合作的,都是沒有見過面的,因?yàn)槲覀兪请娫掍N售,我就是給客戶打過一次電話之后,就開始了發(fā)短信之路。

        商家企業(yè)在編輯短信內(nèi)容就要做到咬文嚼字,短信營(yíng)銷的內(nèi)容要盡量簡(jiǎn)短,過于繁瑣的內(nèi)容會(huì)被用戶判定為垃圾短信,甚至不會(huì)仔細(xì)看這條短信的內(nèi)容。那么也就意味著失去了短信營(yíng)銷的意義。此外就是短信營(yíng)銷的內(nèi)容必須有自身的亮點(diǎn),能夠吸人眼球,讓顧客一看便想繼續(xù)看下去 
    第三,怎么發(fā)?

    現(xiàn)在有很多群發(fā)軟件,我們很多人為了省事,就會(huì)給客戶群發(fā)短信,這樣做,一點(diǎn)用都沒有。這樣的短信是沒有價(jià)值的。我們要一個(gè)個(gè)的發(fā),這樣才能顯得我們的真誠(chéng)。這樣的短信才會(huì)有價(jià)值。針對(duì)不同的客戶,我們發(fā)的頻次是不一樣的,剛開始的時(shí)候,我們只需要每周給客戶發(fā)一次短信就好,兩個(gè)月后加發(fā)24節(jié)氣保養(yǎng)短信。
    第四,發(fā)多長(zhǎng)時(shí)間?

    很多人也給客戶發(fā)短信,可是,發(fā)不了多長(zhǎng)時(shí)間,就放棄了,那怎么成。給客戶發(fā)短信,這是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,而且,也不是說,客戶跟我們合作之后就不發(fā)了,還要照常發(fā),針對(duì)沒有合作的客戶,發(fā)多長(zhǎng)時(shí)間為好呢?如果,堅(jiān)持發(fā)了一年,還是沒有動(dòng)靜,

    那就可以放棄了。事實(shí)證明用不了多長(zhǎng)時(shí)間,就會(huì)有效果的。就光這一個(gè)發(fā)短信的動(dòng)作,客戶就能夠?qū)ξ覀冇兴私狻?

    我發(fā)的客戶中,就有一部分客戶,給我回信說:“有需要的話,一定會(huì)跟你合作。”而且,有說幫我介紹客戶。

    發(fā)短信是其它方式不能替代的。這是一個(gè)非常好的銷售動(dòng)作。只要我們把發(fā)短信給做好了,用好了,短信的威力是非常驚人的。

     

       給顧客發(fā)短信不失為商家較為便捷有效的方式,但是短信內(nèi)容并不是一味的毫無目的的將廣告短信發(fā)到顧客手機(jī)上這么簡(jiǎn)單,我們還必須要考慮短信能否起到效果。一些商家企業(yè)通過秒賽短信平臺(tái)輕松管理客戶資源,定期向客戶發(fā)布新產(chǎn)品信息維系穩(wěn)定的客戶關(guān)系


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