商家給客戶發(fā)短信，應注意要點

給客戶發(fā)短信，常常被我們在跟進客戶的時候給忽視，有的人也想到了發(fā)短信，可是，卻運用了錯誤的方式。我們該如何給客戶發(fā)短信呢？

我以前在給客戶打完電話之后，只要是這個電話能打通，我都會給客戶發(fā)一條短信，可是，也就是這一次。之后的跟進客戶都是通過打電話，很多時候，打著打著，這個客戶也就不了了之了。我有想過給客戶發(fā)短信，可是，我不知道什么時候發(fā)，也不知道該如何給客戶發(fā)，所以，就這樣放棄了。后來，經(jīng)高手指點，我才發(fā)現(xiàn)，自己是大錯特錯了，我也知道了該如何給客戶發(fā)短信。在跟客戶發(fā)短信的時候，我們需要注意幾點：

第一，什么時候給客戶發(fā)短信？

大部分人會選擇在逢年過節(jié)的時候發(fā)，而我呢？會選擇每周五下午4點半，給客戶發(fā)周末愉快短信。這叫什么？差異化，我們一定要跟我們的競品產(chǎn)生差異化，過節(jié)的時候，有太多的人發(fā)短信了，我們再發(fā)，客戶根本就記不住，而周末愉快就不一樣了，大部分人都不會這么做，而我們這樣做了，客戶就記住了我們。
第二，發(fā)什么？

之前的時候，我對給客戶發(fā)什么很是頭疼，不知道該發(fā)些什么？其實，我們在內(nèi)容上，不用那么復雜，越簡單越好。比如：

“某總好，祝您周末愉快，小張拜上！”

簡單粗暴，越簡單，越好，

還有，在內(nèi)容上，也可以給客戶發(fā)一些笑話，保養(yǎng)短信等，這都是很好的選擇。

第三，給哪些客戶發(fā)？

我們會有很多一客戶，那么，我們要給哪些客戶發(fā)呢？

最好是見過一次面的，之后再發(fā)短信，不過說實話，

我發(fā)的客戶，除了已經(jīng)合作的，都是沒有見過面的，因為我們是電話銷售，我就是給客戶打過一次電話之后，就開始了發(fā)短信之路。

    商家企業(yè)在編輯短信內(nèi)容就要做到咬文嚼字，短信營銷的內(nèi)容要盡量簡短，過于繁瑣的內(nèi)容會被用戶判定為垃圾短信，甚至不會仔細看這條短信的內(nèi)容。那么也就意味著失去了短信營銷的意義。此外就是短信營銷的內(nèi)容必須有自身的亮點，能夠吸人眼球，讓顧客一看便想繼續(xù)看下去 
第三，怎么發(fā)？

現(xiàn)在有很多群發(fā)軟件，我們很多人為了省事，就會給客戶群發(fā)短信，這樣做，一點用都沒有。這樣的短信是沒有價值的。我們要一個個的發(fā)，這樣才能顯得我們的真誠。這樣的短信才會有價值。針對不同的客戶，我們發(fā)的頻次是不一樣的，剛開始的時候，我們只需要每周給客戶發(fā)一次短信就好，兩個月后加發(fā)24節(jié)氣保養(yǎng)短信。
第四，發(fā)多長時間？

很多人也給客戶發(fā)短信，可是，發(fā)不了多長時間，就放棄了，那怎么成。給客戶發(fā)短信，這是一個長期的過程，而且，也不是說，客戶跟我們合作之后就不發(fā)了，還要照常發(fā)，針對沒有合作的客戶，發(fā)多長時間為好呢？如果，堅持發(fā)了一年，還是沒有動靜，

那就可以放棄了。事實證明用不了多長時間，就會有效果的。就光這一個發(fā)短信的動作，客戶就能夠?qū)ξ覀冇兴私狻?

我發(fā)的客戶中，就有一部分客戶，給我回信說：“有需要的話，一定會跟你合作。”而且，有說幫我介紹客戶。

發(fā)短信是其它方式不能替代的。這是一個非常好的銷售動作。只要我們把發(fā)短信給做好了，用好了，短信的威力是非常驚人的。

   給顧客發(fā)短信不失為商家較為便捷有效的方式，但是短信內(nèi)容并不是一味的毫無目的的將廣告短信發(fā)到顧客手機上這么簡單，我們還必須要考慮短信能否起到效果。一些商家企業(yè)通過秒賽短信平臺輕松管理客戶資源，定期向客戶發(fā)布新產(chǎn)品信息維系穩(wěn)定的客戶關系

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