商家給客戶發(fā)短信，應(yīng)注意要點(diǎn)

給客戶發(fā)短信，常常被我們?cè)诟M(jìn)客戶的時(shí)候給忽視，有的人也想到了發(fā)短信，可是，卻運(yùn)用了錯(cuò)誤的方式。我們?cè)撊绾谓o客戶發(fā)短信呢？

我以前在給客戶打完電話之后，只要是這個(gè)電話能打通，我都會(huì)給客戶發(fā)一條短信，可是，也就是這一次。之后的跟進(jìn)客戶都是通過打電話，很多時(shí)候，打著打著，這個(gè)客戶也就不了了之了。我有想過給客戶發(fā)短信，可是，我不知道什么時(shí)候發(fā)，也不知道該如何給客戶發(fā)，所以，就這樣放棄了。后來，經(jīng)高手指點(diǎn)，我才發(fā)現(xiàn)，自己是大錯(cuò)特錯(cuò)了，我也知道了該如何給客戶發(fā)短信。在跟客戶發(fā)短信的時(shí)候，我們需要注意幾點(diǎn)：

第一，什么時(shí)候給客戶發(fā)短信？

大部分人會(huì)選擇在逢年過節(jié)的時(shí)候發(fā)，而我呢？會(huì)選擇每周五下午4點(diǎn)半，給客戶發(fā)周末愉快短信。這叫什么？差異化，我們一定要跟我們的競(jìng)品產(chǎn)生差異化，過節(jié)的時(shí)候，有太多的人發(fā)短信了，我們?cè)侔l(fā)，客戶根本就記不住，而周末愉快就不一樣了，大部分人都不會(huì)這么做，而我們這樣做了，客戶就記住了我們。
第二，發(fā)什么？

之前的時(shí)候，我對(duì)給客戶發(fā)什么很是頭疼，不知道該發(fā)些什么？其實(shí)，我們?cè)趦?nèi)容上，不用那么復(fù)雜，越簡(jiǎn)單越好。比如：

“某總好，祝您周末愉快，小張拜上！”

簡(jiǎn)單粗暴，越簡(jiǎn)單，越好，

還有，在內(nèi)容上，也可以給客戶發(fā)一些笑話，保養(yǎng)短信等，這都是很好的選擇。

第三，給哪些客戶發(fā)？

我們會(huì)有很多一客戶，那么，我們要給哪些客戶發(fā)呢？

最好是見過一次面的，之后再發(fā)短信，不過說實(shí)話，

我發(fā)的客戶，除了已經(jīng)合作的，都是沒有見過面的，因?yàn)槲覀兪请娫掍N售，我就是給客戶打過一次電話之后，就開始了發(fā)短信之路。

    商家企業(yè)在編輯短信內(nèi)容就要做到咬文嚼字，短信營(yíng)銷的內(nèi)容要盡量簡(jiǎn)短，過于繁瑣的內(nèi)容會(huì)被用戶判定為垃圾短信，甚至不會(huì)仔細(xì)看這條短信的內(nèi)容。那么也就意味著失去了短信營(yíng)銷的意義。此外就是短信營(yíng)銷的內(nèi)容必須有自身的亮點(diǎn)，能夠吸人眼球，讓顧客一看便想繼續(xù)看下去 
第三，怎么發(fā)？

現(xiàn)在有很多群發(fā)軟件，我們很多人為了省事，就會(huì)給客戶群發(fā)短信，這樣做，一點(diǎn)用都沒有。這樣的短信是沒有價(jià)值的。我們要一個(gè)個(gè)的發(fā)，這樣才能顯得我們的真誠(chéng)。這樣的短信才會(huì)有價(jià)值。針對(duì)不同的客戶，我們發(fā)的頻次是不一樣的，剛開始的時(shí)候，我們只需要每周給客戶發(fā)一次短信就好，兩個(gè)月后加發(fā)24節(jié)氣保養(yǎng)短信。
第四，發(fā)多長(zhǎng)時(shí)間？

很多人也給客戶發(fā)短信，可是，發(fā)不了多長(zhǎng)時(shí)間，就放棄了，那怎么成。給客戶發(fā)短信，這是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，而且，也不是說，客戶跟我們合作之后就不發(fā)了，還要照常發(fā)，針對(duì)沒有合作的客戶，發(fā)多長(zhǎng)時(shí)間為好呢？如果，堅(jiān)持發(fā)了一年，還是沒有動(dòng)靜，

那就可以放棄了。事實(shí)證明用不了多長(zhǎng)時(shí)間，就會(huì)有效果的。就光這一個(gè)發(fā)短信的動(dòng)作，客戶就能夠?qū)ξ覀冇兴私狻?

我發(fā)的客戶中，就有一部分客戶，給我回信說：“有需要的話，一定會(huì)跟你合作。”而且，有說幫我介紹客戶。

發(fā)短信是其它方式不能替代的。這是一個(gè)非常好的銷售動(dòng)作。只要我們把發(fā)短信給做好了，用好了，短信的威力是非常驚人的。

   給顧客發(fā)短信不失為商家較為便捷有效的方式，但是短信內(nèi)容并不是一味的毫無目的的將廣告短信發(fā)到顧客手機(jī)上這么簡(jiǎn)單，我們還必須要考慮短信能否起到效果。一些商家企業(yè)通過秒賽短信平臺(tái)輕松管理客戶資源，定期向客戶發(fā)布新產(chǎn)品信息維系穩(wěn)定的客戶關(guān)系

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