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河北五星電力設備有限公司在全國同行業中推行“盛情服務原則”
一 顧客服務原則
1， 河北五星電力設備有限公司的客戶永遠是對的。
2， 如果對此有疑義，請參照第一條執行。
第二 顧客才是河北五星電力設備有限公司真正的老板
河北五星電力設備有限公司所有員工都是在為購買我們商品的客戶工作。事實上，客戶能夠解雇我們公司的每一個人。他們只需到其它地方去花錢購買，就可做到這一點。衡量我們成功與否的重要的標準就是看我們讓客戶——’我們的老板‘滿意的程度。所以我們河北五星電力設備有限公司盛情服務的方式，是每天都讓我們的顧客百分之百地滿意??！
第三 日落原則
這條原則說明河北五星電力設備有限公司所有員工應該在收到客戶的電話的當天日落之前，對這些電話必須作出答復。這正是河北五星電力設備有限公司對客戶作出盛情服務之承諾。迅速回應您表明我們關心您。我們不一定要在日落之前解決每一個問題或者完成每一項任務，但我們應與您保持聯絡，這體現了我們公司的一條基本原則——即我們真心關心客戶熱愛客戶
第四保證滿意
簡單地講，保證滿意意味著竭盡所能讓您滿意。修理、換貨、或退款時，對您真誠的說聲謝謝您！這是河北五星電力設備有限公司的生計所在。河北五星電力設備有限公司的工作就是通過滿足您的需求并且超出您的期望，使您感覺到您是我們生意中最重要的部分。
河北五星的售后服務：
(1)我司出售的所有產品均為原廠產品，質量保證，如有質量問題，核實后均可全額退換貨（人為因素或不可抗拒的自然因素所引起的故障或破壞除外）。
(2)在接到技術問題通知后，五個工作日內趕到現場解決問題。
(3)用戶可以隨時向我公司人員咨詢技術問題，得到相關的幫助。
(4) 對于VIP用戶，還有特別優惠措施
