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我公司采用專用客戶管理系統對售出設備進行管理 ，為每個客戶建立專用的電腦檔案，對客戶設備各項相關資料進行歷史記錄，以保證定時提醒售后服務部門針對用戶設備進行跟蹤服務。

二、質保期：系統質保期一年，終身維護。

三、關于儀器設備損壞更換的承諾：質保期內任何元器件非人為原因和不可抗力原因發生故障，十五日內（含十五日）我公司將免費更換，不收取任何費用。由于人為原因造成的系統故障，我公司將會收取材料費、人工費及差旅費。質保期到期后，元器件發生故障，我公司將收取材料費、人工費及差旅費。

四、產品價格承諾：在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方