在雙11商品大促中脫穎而出，好的會員短信推廣方案格外重要

從電商角度來看雙十一，可謂是一年一度盛會，如果營銷不當，收獲也是差強人意，而短信營銷作為最有效且最預算最佳的推廣方式備受各商家的青睞。那如何能夠在雙十一的千軍萬馬中脫穎而出，一個完美的電商推廣短信方案顯得格外重要。

短信的類型

會員營銷短信：關于雙十一活動推送、客戶關懷以及雙十一的預熱等

通知短信：發貨通知、延遲發貨、付款提醒、物流信息等

短信文案的編輯

短信設計在細節上要注意：言簡意賅，直奔主題，注意發送字數、熱門詞語、精準發送、喚起記憶、客戶變量信息、緊迫感、短信視覺（數字、符號）、發送通道的選擇，主要是從這些點出來進一步考慮優化短信內容。

在活動主題和賣點上我們可以挖掘出的關鍵詞都可以加在短信內容里面，加以突出吸引客戶。

其次預熱期間，最重要的是希望客戶做什么？雙11前，最想看到客戶做的就是，收藏、加入購物車、分享、等，所以短信文案要記得提醒客戶這些行為。

發短信的注意事項

1、客戶營銷：當天的客戶營銷要直接粗暴點，可以參考預熱的，只是在時間點上面做些調整，提醒客戶現在回購。

2、訂單催付：催付要做到細分，然后根據用戶的行為突出文案，從原因著手在短信上面去解決用戶的疑慮，看客戶不下單的原因是什么，是因為不便宜？還是沒貨？抓住這幾個點入手，同時區分開新老客戶，在文案上面做優化。

3、發貨提醒：發貨提醒除了跟日常的類似之外，要注意延遲發貨的客戶要做到提醒，同時發貨提醒的時候文案注意重點突出時間，提醒客戶雙11發貨和物流會相對比較慢，讓客戶耐心等待。

   當客戶收到這樣的短信，一方面歡快的語氣讓人心情愉悅，另一方面讓客戶不用打開購物APP就知道自己買的寶貝發貨了，會潛意識里認為這家店“還挺靠譜的”，好感度蹭蹭上升，提醒各位商家朋友在發送營銷信息的過程中，需要做好“數據挖掘”和“效果分析”。在短信平臺推廣之前制定短信方案，可以通過地區、年齡、性別、消費行為的數據進行精準推送。每次營銷后進行“效果分析”，最終獲得最佳收益

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