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空氣制水機已成為很多缺水以及水污染嚴重地區(qū)必備的健康家電之一,很多有眼光的投資者也紛紛進入這個行業(yè),那么,空氣制水機(http://www.fndtech.com/)行業(yè)好做嗎?我們應該怎樣做才能做好空氣制水機銷售呢?
一:充分做好售前準備工作
做任何事都應該有所準備,空氣制水機銷售更是如此,在空氣制水機銷售之前需要做非常充分的準備。業(yè)務人員的專業(yè)性、對企業(yè)文化的了解、對客戶的了解等,這些都應該在銷售前就準備好,在銷售時才不會有“不專業(yè)”的感覺。同時銷售員必須調整自己,保持積極樂觀的心態(tài)是銷售中基本的事情。
二:識別并解決客戶關注的問題
銷售不應過早地解釋產品,而應首先建立一種信任感,這也是保證客戶不會感到厭煩的前提。如何建立信任感?這就需要與客戶找到共同點,在找到共同點后,兩個人很容易產生共鳴,從而建立起信任。在建立起信任之后,你可以開始銷售,銷售的重點是找到客戶的問題或疑問,然后解決它們。一個好的營銷人員會花80%的時間提問題,只花20%的時間解釋產品和回答問題。
三:進行有競爭力的產品分析并突出優(yōu)勢
了解客戶的問題后,您可以開始推薦產品。此時,您的解決方案將非常有針對性,這將給客戶一種定制的感覺。此時,您將與客戶討論該方案的可行性和合理性。在討論過程中,我們需要做一些競爭分析來突出我們自己的優(yōu)勢,競爭分析不應掩蓋競爭對手的產品。相反,我們應該找出競爭對手的缺點,突出自己的優(yōu)勢。你的分析越客觀,你的客戶認可度就越高,你的內在選擇就越清晰。
四:在關鍵節(jié)點促成交易
在對競爭產品進行分析后,不可能立即進行交易。這時還有一定的阻力,你想想自己的經歷,當買東西的時候真的很不錯,但是你的購買欲望還是一點點,*的交易,怎么辦?那就是一步一步問問題,找到你的阻力點,然后提供一個解決方案,讓客戶愿意付出。對空氣制水機的銷售也是如此,在*一個關鍵時刻,耐心地尋找客戶的阻力并為交易提供便利。
還有,售后服務也很重要,空氣制水機售后服務比其他傳統(tǒng)家電更為復雜,因為空氣制水機的銷售還涉及到維護、更換濾芯等服務。做好售后服務,將讓客戶有一種“排他性”的感覺,不斷地參考客戶的使用情況和使用經驗,積極解決出現的問題,力求收獲客戶的口碑。有了客戶口碑,你可以要求客戶介紹其他客戶,客戶從你的產品一開始會有一定程度的信任,在銷售上會更容易。