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醫院訂餐管理系統(也稱IC卡病人營養訂餐管理系統)是采用 IC 卡和手持移動設備專門為醫院營養膳食部門提供一套高效的管理模式。系統操作過程簡單,由訂餐人員持POS訂餐機到病房內為病人點餐,并把數據上傳到計算機就可輕松完成全過程。 使患者通過一張營養訂餐卡作為一個電子身份標識,在醫院內按個人獲取相關服務、訪問相關資源、進行相關消費,無現金交易,既方便病人又提高工作效率。在科室伙食費收支上,統計準確、快捷,收入與庫存余額隨時可查,清清楚楚。計算機管理增加了統計的透明度,使科室工作更加規范。
該系統既滿足醫院實現“一卡通”管理的需要,又滿足病人、照看病人的親屬以及其它訪客就餐的需求,同時使用 IC 卡每日每餐結算的方式也減輕了醫院的財務壓力,并使資金流更加透明,提高了工作效率,極大的方便了醫院的管理。系統設計功能從現金管理、營養菜譜編輯、訂餐部門各類報表統計、營養分析、倉庫管理到為醫院信息系統提供數據接口、領導查詢、遠程維護,它的出現填補了我國營養部門針對住院病人智能化管理的空白,不僅使醫院營養部門的管理上了個新臺階,而且是營養學科發展的里程碑。
系統可連同下列軟件擴展使用:
1、 職工消費系統
2、 職工網上訂餐系統
3、 醫院重點區域門禁系統
4、 移動護理查房管理系統
三、設計目標:
1、提高服務:
提供良好的服務,加強病人檔案管理、操作人員無現金交易管理,防止現金丟失,電腦化、科學化選餐,使病人消費明明白白,規范、可控、可跟蹤的服務給患者。
2、增加患者的滿意度
提高營養管理:充分發揮了計算機管理在營養素計算方面的作用,結合實際情況進行營養值計算,對病人不定期的開展熱能營養素和部分維生素及無機鹽測評。營養醫生加以指導,更有利于恢復健康。
3、提高效率
有別于傳統的IC卡訂餐系統,本系統手持訂餐機支持全中文菜譜顯示,食譜自動分類及自動記憶功能能夠使醫院訂餐的業務處理速度更快、更準確,真正實現了訂餐、統計、營養咨詢、測評的現代化管理,使營養室的工作效率達到一個新的水平。
4、規范業務
IC卡改變多年陳舊的飯菜票制訂餐方式,訂餐機可支持小票打印功能,杜絕現金交易中的漏洞,避免交叉感染,既方便病人又提高工作效率。在科室伙食費收支上,統計準確、快捷,收入與庫存余額隨時可查,清清楚楚。計算機管理增加了統計的透明度,使科室工作更加規范。
5、量化管理
系統支持多院區共同管理,病人持一張卡可以在醫院的任何一個院區辦卡、訂餐及退卡,所有數據存放在同一數據庫內,各院區獨立操作只能處理本院區的數據,互不干擾,醫院領導可以在總院查看所有數據,為醫院經營和決策者提供更加及時、準確的患者消費數據和管理信息,動態掌握業務發生過程中各環節的處理情況。從而提高醫院的管理效率,改善服務水準;