新零售標桿名創優品品牌轉型、新款北歐風家簡生活貨架、諾米貨架
發力數字化轉型 名創優品攜手IBM“出海”全面升級
隨著中國市場渠道紅利日漸消失,精細化運營與國際市場拓展成為了零售行業的大勢所趨。如果說過去的20年,是國外零售企業“走進來”,與本地企業一起推動中國市場走向繁榮的20年。那么未來20年,則是中國零售品牌“走出去”、大力開拓海外市場的黃金時代。
在走出去的過程中,不少潛在的問題困擾著這批企業。本該致力于快速拓展的前線運營團隊,卻會因為流程斷點等問題而消耗有限的精力;本該致力于為一線提供卓越服務的支持團隊,卻會被陷于成天忙于解決訂單支付、成本分配、稅率差異等基礎性問題;本該運籌帷幄的跨國管理團隊,限于數據儀表盤的精準程度,管理決策仿如隔山打牛。從表面上看,這是一系列孤立的技術問題,實質上卻是任何一個成功的本土企業逐漸進化為跨國企業的過程中,所必然經歷的“成長的煩惱”。
與此同時,隨著AI、自動化、區塊鏈、物聯網等新技術的日趨成熟和融合,一個新的商業時代正在來臨。企業需要充分利用這些呈指數級發展的技術,“由內而外”地展開全面的數字化重塑,進化為“認知型企業”,從而更好地應對復雜的客戶需求和多變的競爭環境。




新零售標桿名創優品品牌轉型、新款北歐風家簡生活貨架、諾米貨架
作為中國線下新零售的標桿,名創優品在實體零售被唱衰的大環境下,以獨特的定位,"優質、創意、高性價比"的產品獲得了市場青睞,創立不到6年,就在全球開出3600多家門店,實現170億年營收。在品牌迅猛增長、全球市場發展突飛猛進的同時,名創優品也意識到,不同于國內市場,眾多海外市場在地域、語言文化、政策、法律法規等方面存在巨大差異,形成了錯綜復雜的市場環境。如何實時掌控80多個國家各門店的經營狀況;如何快速完成20000多個產品的認證和準入;如何洞察全球消費者的個性化需求,并將需求快速傳遞給1000多個供應商;如何將貨品準確快速的配發到全球3600多家門店,服務全球3億多消費者?這些是名創優品面臨的一系列挑戰。
2017年,名創優品攜手IBM,打造以SAP為核心系統的全球業務運營服務平臺,并通過大數據的決策與分析,展開了包括供應鏈、運營、財務、物流、人資等在內的全方位的數字化變革,以實現一體化的精細化運營,支持其在全球的快速擴張,并在這個過程中逐步走向認知型企業。