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年后我們眼鏡店的重點工作梳理如何進(jìn)行
1、首先總結(jié)過去一年和春節(jié)戰(zhàn)役的得與失
元宵節(jié)過后,店長就應(yīng)該組織各個部門的管理層召開各類總結(jié)會。
從人力、產(chǎn)品、財務(wù)、資產(chǎn)四個維度來全面回顧和總結(jié)全店及各部門在過去一年和春節(jié)戰(zhàn)役中,哪些方面做得很好,哪些方面還有機(jī)會點,需要著手改進(jìn)。
比如春節(jié)期間:哪些暢銷品缺貨,哪些部門缺人,哪些資產(chǎn)出現(xiàn)問題,預(yù)計造成的業(yè)績損失是多少,春節(jié)期間競爭對手有哪些有競爭力的促銷活動等等。這些有參考價值的信息都應(yīng)作為重要信息——記錄下來,收錄成冊,進(jìn)行存檔,為新年度的經(jīng)營工作留下寶貴的經(jīng)驗。這樣一年一年積累下來,店內(nèi)就會有一個寶貴的經(jīng)驗庫,就能少走彎路,這個門店的團(tuán)隊就會成長得更快,發(fā)展得更好。
2、修正和分解新年度的工作計劃
年后店長應(yīng)該和店內(nèi)各級管理層安排1到2天的時間,專門組織召開相應(yīng)的會議,修正和分解新年度的工作計劃。
新年度工作計劃可能在春節(jié)前就做好了,但是要根據(jù)春節(jié)期間的銷售及利潤達(dá)成情況來做及時地修正。
比如原定春節(jié)60天業(yè)績要做到全年25%的目標(biāo)沒有達(dá)成,那么,下面幾個月的銷售目標(biāo)就要做出合理地調(diào)整,否則全年目標(biāo)可能就很難完成了。
怎么修正和分解新年度工作計劃?一般來說,也可以從人力、商品、財務(wù)和資產(chǎn)四個維度來進(jìn)行,人力方面要如何發(fā)展、商品方面如何調(diào)整、財務(wù)方面費用如何控制、要新增哪些資產(chǎn)等等,都要做出相應(yīng)的計劃和調(diào)整。
年后的年度工作計劃必須量化到人,且具體可行,是一個實實在在的執(zhí)行方案。一經(jīng)修正通過,就必須要求各個部門按照門店的這個總計劃制定本部門的工作計劃,責(zé)任到人,分解到月。計劃做好后,就要在店內(nèi)通過各種場合和途徑來做徹底的分享,讓每一個員工和促銷員都了解門店新一年的工作計劃,同時也讓他們知道他們在這個計劃中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧麄儜?yīng)該干什么,不應(yīng)該干什么。
3、確定人力發(fā)展計劃
最重要的還是人,最缺的也還是人才。
年后店長要和人事經(jīng)理、各部門經(jīng)理一起來盤點店內(nèi)人力,回顧去年人力發(fā)展的得與失,制定出本年度的人力發(fā)展計劃。這個計劃至少要包含以下幾個方面:新年店內(nèi)管理層的接班人繼任計劃;高潛力人才培養(yǎng)計劃;年度季度月度培訓(xùn)計劃;人員晉升計劃;各管理層崗位年度考核目標(biāo)計劃等等。
4、鼓舞士氣,確定新年工作節(jié)奏
鼓舞士氣:新年剛過,各級員工都還處于節(jié)后疲憊期,士氣普遍不高。這個時期店內(nèi)要組織各種形式的表彰大會,對春節(jié)戰(zhàn)役中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和慰問,將士氣重新振作起來,開始準(zhǔn)備春季戰(zhàn)役。左岸裝飾集團(tuán)有一個秘訣,就是“成功時大肆慶祝”,值得我們借鑒。
確定工作節(jié)奏:
年后如果工作節(jié)奏仍然像春節(jié)期間那樣緊張得如繃緊的弦,員工肯定受不了。但是,也不能一松到底,這樣人心收不回來。在這個時期,店內(nèi)各級管理層要帶領(lǐng)全店員工循序漸進(jìn),逐漸加快工作節(jié)奏,從而回歸到正常軌道上來。
5、恢復(fù)營運標(biāo)準(zhǔn)
資產(chǎn)面維護(hù):
春節(jié)期間大量顧客涌入店面,造成店面一些設(shè)施損壞等現(xiàn)象,顧客的配鏡體驗明顯下降。年后必須立即組織進(jìn)行維護(hù),換、補(bǔ)等。春節(jié)后各類辦公設(shè)備都需要及時恢復(fù)正常運轉(zhuǎn),確保支持銷售顧問的正常工作。
門店清潔標(biāo)準(zhǔn):
門店每天都要進(jìn)行嚴(yán)格的清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查,地面、門店衛(wèi)生間、門店外圍的場地、以及外墻,及時清潔,從而為顧客提供一個整潔、明亮的購物環(huán)境和場所。
6、啟動春季銷售計劃
春季到來,萬象更新,門店必須利用好一些節(jié)日和主題來推動銷售的同比增長。
如借助“三八”婦女節(jié)著力推動主打產(chǎn)品系列等相關(guān)類別商品的銷售,從而帶動整個賣場銷售業(yè)績的增長。年后這段時間是承上啟下的關(guān)鍵時期,倘若抓好這個時期涉及的重要工作,能讓我們在年后以及新的一年中做得更好!
鄭州左岸裝飾10年專注眼鏡店裝修,市場范圍覆蓋全國各地,左岸裝飾致力于生產(chǎn)合格、美觀、新穎、時尚,也極具品味與個性的產(chǎn)品。我們的宗旨是:盡可能地為每一位業(yè)內(nèi)朋友提供全方位的服務(wù),協(xié)助您打開通往事業(yè)成功的大門,助您在眼鏡行業(yè)的天空里展翅翱翔。
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