市民環境意識強不強，也是垃圾處理成敗的關鍵之一。只有每一個人都有了較強的環境意識，每一個人都能夠真正積極的參與到環境保護中來，我們才能夠真正的解決環境問題。就目前而言，我們在環境保 護，在垃圾處理方面的宣傳工作做的非常不夠。或許維也納的垃圾處理宣傳工作對我們有較好的借鑒作用：⑴開設垃圾電話專線，專門解答居民對政府推行的垃圾政策提出的所有疑問；⑵開展上門 咨詢業務，并設立流動咨詢站；⑶印發垃圾小指南手冊，發放到每家每戶；⑷小學校提供宣傳材料，從小孩的思想工作開始做起；⑸開展一些戶外活動，動員居民們參與到垃圾的治理中。
